春节服务不打烊，有一种年味叫江门万科物业

“前几天我和隔壁张老师一起在小区写春联，不少人赞不绝口，争着向我们要”、“在小区里散步，看到粉嫩的桃花‘挂’在枝头，过年的感觉马上就有了”、“万科物业把小区打扮得真不错。”最近，小区里的迎新活动和年味布置成为业主们热议的话题。新年新气象，走进江门万科物业服务的小区，让我们一起查收这份“年味儿氛围感”吧。

图：江门金色城央花园用桃花枝装饰树木，展现别样美好

图：江门珑山居用红灯笼装扮树木

别致造型草坪景观

物业服务让年味儿更浓

2023年春节，是万科物业自进驻江门灏昌园以来，陪伴业主度过的第一个春节。由北门漫步而行，一片由绿化“园艺师”精心打造的“2023”造型草坪景观映入眼帘。趁着新年好时光，一个个别致的草木造型在园艺界“托尼老师”的修剪下，与缀满街道的大红灯笼相互辉映，为这座交付已14年之久的小区增添满园年味儿。

图：江门灏昌园“2023”造型草坪景观

图：江门灏昌园主干道上挂满喜庆的灯笼

2022年，万科物业正式进驻江门灏昌园。七个月以来，通过设施设备升级改造、绿化提升、社区文明建设及开展人文活动等多项举措，营造绿色人居环境，提升社区幸福生活指数。服务过程中，万科物业将业主关心的事项逐步落实，物业团队因此屡次获得业主认可、公开点赞。

图：万科物业为业主及时更换水龙头获点赞

图：万科物业在防疫期间为业主提供送药服务获点赞

寻觅年味儿

花式过年玩法多

今年，江门万科物业将以“寻觅年味”为主题开展一系列节日活动。新年前夕，物业组织起多场写春联活动，执笔挥墨，人们把对新年的美好愿望写进了对联，填满了福字；地毯清洗、小家电维修等便民活动、门把手穿“小毛衣”等贴心服务以及糖画体验、“时光小卖部”主题游戏互动，让社区大家庭倍增欢乐、温馨。

图：江门珑山居为业主家大门门把手套 “小毛衣”

图：江门万科金色城央花园举办“时光小卖部”游戏活动

过年期间，通过万科物业业主专属“住这儿APP”，参与线上话题互动，与五湖四海的邻居云端畅聊。同时，财神送福、舞狮巡游将送来满满的新春祝福；参与新春互动墙和新年打卡墙打卡，做今年万科物业最HOT业主。这个春节，万科物业将陪伴邻居们共绘新春、共赏年俗，欢喜过大年。

用我们的值守服务，

换取用户快乐过年，值！

作为肩负着守护生活居住及企业服务的物业一线员工，留岗过年是一种常态。

去年年底，刚入职万科物业的安防新鲜人小张，今年选择原地留守，用他的话说，他所在的项目有不少伙伴主动请缨值班，让初入职场不久的他看到每一个物业人的责任。

图：江门灏昌园物业团队正在悬挂红灯笼

同样选择过年值守的还有来自江门双碳实验室的客服岗小曾，今年是他在项目度过的首个春节。尽管小曾是项目上唯一一位来自外省的人，但他毅然自告奋勇选择工作。对于万物梁行人而言，这个春节“坚守岗位”是对商企专业服务的最好诠释。

图：小曾正在检查电梯内的工作表

2022年1月，万物梁行紧急进驻江门双碳实验室，为园区提供IFM综合设施管理服务。双碳实验室是江门市委、市政府作为科技创新重中之重全力推进的项目，将为实现江门市和广东省“双碳”战略目标提供科技支撑。进驻以来，万物梁行坚持以客户为中心，将创新服务理念凝聚于服务细节与品质中，通过与业主方、实验室团队多次沟通，将园区从开放式管理升级为封闭式管理以升园区安全性、标准化建设水泵房管理、翻新天面园区消防管道及补全各类警示标识等诸多举措，针对园区进行全面规范化管理，收获商户满意度98%，助力项目吸引更多优秀企业入驻。

图：对水泵房设备进行标准化管理

图：在园区出入口设置铁马进行围挡管理

回望2022

服务力量蓬勃向上

自2020年起，万科物业正式进入江门市场。三年来，江门万科物业始终向上向好发展。

回望2022年，万科物业位列全年中国物业服务满意度首位。通过在全国推出细分面向空巢老人服务的“一号专项”行动，江门住宅小区相继开展关怀慰问活动，推进物业服务向小众化、个性化精细发展。同时，江门万科物业全年开展电梯困人关怀金、社区夏令营、朴里节及节日类品牌活动超百场，为邻里搭建交流的良好平台，与业主共建和谐的社区氛围。

物业服务，是高品质的持续呵护，是始终长情的贴心陪伴。

2023年，我们未来可期，再度出发，让更多用户体验物业服务之美好。

补充内容：

万科物业成立于1990年，是万物云空间科技服务股份有限公司旗下品牌。以住宅物业为主，围绕业主不动产保值增值提供高品质的全生命周期服务。

作为中国物业管理行业的领跑者，万科物业于国内首创了业主自治与专业服务相结合的“共管模式”，并推动成立了中国大陆第一个业主委员会；万科物业是国内同行业中第一家通过ISO9002国际质量管理体系认证、中国首批获得物业管理一级资质的物业管理企业，连续十年蝉联中国物业管理综合第一。

万科物业致力于让更多用户体验物业服务之美好，历经三十多年发展，万科物业通过多场景、多服务、多产品，积极运营社区生活新价值，以技术驱动营造健康丰盛的人居环境，是“中国城市居民首选的物业管家”。

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