<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易佛山房产 > 正文

构建老年友好型社区,万科物业让空巢老人“空巢”不“空心”

0
分享至

丰富的社区文化氛围、定期上门拜访问候的物业管家、为老人排查燃气安全隐患、甚至是摔倒后可呼叫救援的紧急按钮……一系列助老爱老的举措,正在万科物业服务的小区里蔚然成风。

11月23日,万科物业正式对外发布“一号专线”行动,为服务空间内的空巢老人建立“关爱档案”,并将每个月的9日设为 “孝老爱亲日”,以此联动全国在管住宅小区,针对空巢老人业主,因地制宜提供一系列公益助老服务。

建立社区“关爱台账”,为空巢老人贴上“关爱标签”

第七次全国人口普查数据显示,我国65岁及以上人口已达1.9亿人。同时,据第四次中国城乡老年人生活状况抽样调查,空巢老人人数已突破1亿,其中,约90%左右选择居家养老。这也意味着,社区养老的质量将直接关乎未来很长一段时间里我国老年人的生活质量。

万科物业通过调研发现,空巢老人居家养老过程中存在摔倒、居住生活不便、缺少陪伴等难题,居住环境安全、陪伴、社交方面成为物业服务的主要发力点。其中,有紧急事项可以一键呼叫管家这一需求最为迫切,占比64.4%。其次,老人对家中设备设施的小毛病维修、管家时常上门探望聊天、在小区内有一定的老年活动场所、定期水电气安全检查等服务也有强烈需求。

(物业管理人员陪伴腿脚不便的老人在小区散心)

对此,万科物业充分结合调研结果,联合深圳市物业管理行业协会发布行业首个《空巢老人物业服务指南》,为所服务小区的16821名空巢老人建立“长者关爱台账”,从而细分这一群体,精准解决老年人的生活痛点。

“独居老人需要多上门跟他们聊聊天,身体较好的老人家可以成立兴趣小组,鼓励热心公益的老人家加入志愿服务队。通过这样合理的组织和引导很多独居老人的生活也丰富了起来。” 江门万科金色城央花园管家告诉记者,“长者关爱台账” 在业主允许的情况下,物业管家对老人的年龄、性别、居住状态、身体健康情况、兴趣爱好等信息进行系统性登记,并根据年龄段对空巢老人进行服务细分,随时结合老人的实际需求进行调整。

设定“孝老爱亲日”,定期提供老人专属服务

根据《空巢老人物业服务指南》,除了设立“长者关爱台账”提供定向服务之外,江门市所有万科物业所服务的空间内将面向空巢老人,统一提供设备检查维修、协助物资采购、便利指引、紧急救护、陪同就医等服务,把面向空巢老人的服务规范化、长期化。

(物业管理人员探访社区老人)

而在“一号专线”发布后,万科物业还将每个月的9日设定为“孝老爱亲日”,定期采购基本生活物资与药品,解决老人行动不便,无法搬运米、油等大件重物的生活难题,为高龄空巢老人提供最基本的生活保障。为了让老人跟上“潮流”,万科物业还组织管家或志愿者一对一教学,让老人学会使用微信、支付宝、医院挂号、外卖网购、抖音等娱乐软件。教学的同时,还能让老人获得暖心的陪伴感。

老应有所扶,老要有所依。万科物业相关负责人表示,关注空巢老人群体是社会共同的责任,也是企业责无旁贷的义务。物业是离居家空巢老人最近的服务提供者,拥有天然的心理和距离优势,“一号专线行动”是万科物业公益探索的一小步,未来希望链接多方力量,取长补短,共同建立良好的服务机制,助理老年友好社区的打造,增加养老服务有效供给,破题养老服务瓶颈,探索出养老服务的有效路径和多种模式,让好服务历久弥新。

相关推荐
热点推荐
武则天长相曝光?古画揭秘其真容,珠圆玉润,身高1米67异于常人

武则天长相曝光?古画揭秘其真容,珠圆玉润,身高1米67异于常人

谈史论天地
2025-04-16 15:57:52
官宣,男篮归化目标曝光,29岁,美国人,郭士强点名,俱乐部买单

官宣,男篮归化目标曝光,29岁,美国人,郭士强点名,俱乐部买单

东球弟
2025-05-09 09:14:27
续约无望!广东队后卫场均5.9分,杜锋给2年机会,3名小将抢位置

续约无望!广东队后卫场均5.9分,杜锋给2年机会,3名小将抢位置

体坛大事记
2025-05-09 15:34:38
叶全真不仅年轻时漂亮,这老了也很漂亮呀,清水出芙蓉的美

叶全真不仅年轻时漂亮,这老了也很漂亮呀,清水出芙蓉的美

TVB的四小花
2025-05-09 03:16:18
为啥一定要救楼市?因为有8000多万吃财政饭的人,在张嘴等着

为啥一定要救楼市?因为有8000多万吃财政饭的人,在张嘴等着

平说财经
2025-04-12 07:47:27
美乳诱人,好想咬一口:九幅令人血脉偾张的视觉盛宴

美乳诱人,好想咬一口:九幅令人血脉偾张的视觉盛宴

北冥说事
2025-05-08 19:38:49
中央巡视组进驻期间,许红兵主动投案

中央巡视组进驻期间,许红兵主动投案

政知新媒体
2025-05-09 12:20:12
被哄抢,顾全下家3选1,曝男篮计划归化29岁悍将,周鹏拒绝深圳

被哄抢,顾全下家3选1,曝男篮计划归化29岁悍将,周鹏拒绝深圳

乐聊球
2025-05-09 08:55:25
这一天,中国已经准备6年!美媒:我们在错误的时间打响了关税战

这一天,中国已经准备6年!美媒:我们在错误的时间打响了关税战

科技有趣事
2025-04-17 23:35:03
难说再见!马连道茶城,腾退启动!

难说再见!马连道茶城,腾退启动!

家住东西城
2025-05-08 20:40:55
江苏省苏州市吴江区委书记

江苏省苏州市吴江区委书记

蛙斯基娱乐中
2025-05-09 10:40:24
商务部:美方如果企图以谈为幌子继续搞胁迫讹诈,中方绝不会答应

商务部:美方如果企图以谈为幌子继续搞胁迫讹诈,中方绝不会答应

国际在线
2025-05-08 17:40:09
G2不敌广厦!许利民全方位不满球队+回应胡金秋暴走,纳托尔自责

G2不敌广厦!许利民全方位不满球队+回应胡金秋暴走,纳托尔自责

篮球资讯达人
2025-05-09 23:09:08
歼-20被击落的背后:从演习看未来空战法则

歼-20被击落的背后:从演习看未来空战法则

小宇宙双色球
2025-05-09 09:41:43
确认了!已抵达福州!即将大反转

确认了!已抵达福州!即将大反转

福州晚报
2025-05-09 23:15:35
穆斯卡特:向我们的球迷致敬;维塔尔头和胸部感到不是很舒服

穆斯卡特:向我们的球迷致敬;维塔尔头和胸部感到不是很舒服

懂球帝
2025-05-09 22:54:03
全是大鱼啊!美媒爆:今夏大概率发生的8大史诗级交易

全是大鱼啊!美媒爆:今夏大概率发生的8大史诗级交易

毒舌NBA
2025-05-09 07:36:57
从5登春晚到创业破产,曾是“央视宠儿”的平安,如今怎样了?

从5登春晚到创业破产,曾是“央视宠儿”的平安,如今怎样了?

东方不败然多多
2025-05-06 01:44:26
特朗普采访被质疑,当众怒骂还扯上中国

特朗普采访被质疑,当众怒骂还扯上中国

要塞阵地官方
2025-05-09 18:21:20
北京41岁独身女子病逝,未婚未育,无父无母,结果,500万遗产遭瓜分......

北京41岁独身女子病逝,未婚未育,无父无母,结果,500万遗产遭瓜分......

二胡的岁月如歌
2025-04-24 18:32:34
2025-05-10 01:40:49

佛山房产

一线城市仅上海新房价格上涨

编辑推荐楼盘
每日成交前十
楼盘名称所在位置套数

头条要闻

高盛:受“衰退风险”影响 美股可能会下跌约20%

头条要闻

高盛:受“衰退风险”影响 美股可能会下跌约20%

财经要闻

降息潮延续 存款利率全面迈向“1时代”

体育要闻

对话萨维奥拉:希望中国能有更多武磊出现

娱乐要闻

元斌为金赛纶发声 金秀贤否认请杀手

科技要闻

奥特曼:不怕中国赶上 就怕美国犯愚蠢错误

汽车要闻

订单破万/32.98万起 全新高山家族于5月13日上市

态度原创

艺术
数码
手机
本地
公开课

艺术要闻

故宫珍藏的墨迹《十七帖》,比拓本更精良,这才是地道的魏晋写法

数码要闻

六年后 Razer终于为Mac带来了Synapse配置实用程序

手机要闻

曝OPPO Find X9 Ultra双潜望镜头升级 将配10倍超长焦

本地新闻

非遗里的河南|汴梁鸢舞千年韵!宋室风筝藏多少绝活

公开课

李玫瑾:为什么性格比能力更重要?

无障碍浏览 进入关怀版