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龙湖,原来是一家「婚庆」公司

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种了28年树的龙湖绝没想过,自己会是一家婚庆公司。

近几年,龙湖和业主的“婚庆故事”上了多次热搜:

珠海龙湖天鉅的项目现场,得知业主准备求婚,悉数工作人员助力,成功追得美人归;

珠海龙湖原著台的园林里,至今还藏着业主刘先生给太太布置的“星光海”;

龙湖·紫金上城业主包楼求婚,艳羡了全城情侣;

龙湖·天境业主点亮楼体灯光表白成功,爱心亮灯刷爆朋友圈;

在广州,龙湖还为金婚银婚业主拍摄纪念照...

策划、布置、接亲,一场“龙湖式求婚/婚礼”在全国蔓延,很少有一家地产公司能如此“出圈跨界”,不少朋友来问我:

从“龙湖种树有限公司”到“龙湖婚庆有限公司”,龙湖到底在做什么?

在我看来,龙湖早已不是做房子的生意,而是做人和空间的生意。

珠海龙湖天鉅业主求婚现场

有温度的服务,就是人与空间最好的连接器。这也是龙湖一直提的“空间即服务”。

1月7日,龙湖将原先的智慧服务和商业运营等业务的核心能力融合,进阶为“龙湖智创生活”。

“智创生活”比“智慧服务”多了创新、创造还有生活仪式感,“龙湖婚庆有限公司”就是智创生活的最佳实践:

有智慧、有温度、有创意。

比如,为了给合肥龙湖·景粼玖序业主迎亲,作为“娘家代表”的龙湖智囊团,足足做了一个月的婚庆筹备计划:从迎亲动线设计、红毯、贴字、礼炮物料,细节满满。

业主看到后感动说,“龙湖比自己还上心”。

而在珠海龙湖天鉅的智创生活团队,在得知业主结婚消息后,居然主动联系上业主,“争取策划一个终生难忘的婚礼”。

之后的日子,龙湖智创生活团队俨然是职业婚庆策划人,带领物业团队全员参与,拍摄美美照片...

“真的是终身难忘”,满满细节做到了业主的心里。

还有在重庆交房现场布置的求婚现场,满房的气球、红地毯,鲜艳的玫瑰,还有龙湖管家团队专门组成的“求婚男神天团”,虽然时间短任务紧,但惊喜感拉满。

这是一对95后业主的人生第一套房,当打开家门,就是龙湖智创生活给他们新人生阶段准备的礼物。

一场场浪漫满屋下,很多业主感慨:买了龙湖才有了新的开始、新的生活、新的人生。

这就是龙湖希望的“以心换新”,也就是龙湖传递的美好生活:

“种树”是造空间,“婚庆”是造生活。

从产品力打法到服务力内功,龙湖希望他们的服务和产品一样,让业主“满意+惊喜”。

其实,能参与到业主的终生大事,并且业主愿意主动找龙湖一起参与人生大事。

这大概是龙湖能想到最甜蜜的事吧。

当然不仅仅是婚庆,这种“满意+惊喜”感不仅仅是在龙湖居住空间。

龙湖把每一个天街作为城市欢乐入口,成为提供生活惊喜的另一个舞台:

比如,配上龙民节,即诞生了地产圈的“双十一”。

估计读到此文的粉丝体会很深,我已经参加了今年的“天街龙民日”,大牌餐饮折扣补贴、免费观影券、免费嗨玩券、海量商家折扣、“爆款”秒杀等等拿到手软。

说个数据,有超过15万人使用珑珠码立减5折的福利,累计珑珠补贴额度超千万,我也是其中一员,龙湖是实实在在的补贴。

而且小区的业主、天街的顾客、冠寓的租户、租售的商户都能参与。

这就是我理解的“一个龙湖”,让人和人、人与空间、空间与空间“合而为一”,再用服务赋予生命和温度。

在“一个龙湖”的大格局下,今年的“龙民节”覆盖了全国42个城市,活动参与龙民超330万,线上活动卷积了龙湖全航道客户,参与人数超过100万,累计品牌曝光超1.6亿次。

这样的成绩单,我觉得这应该是地产圈最成功的线下活动和社群运营了。

“龙民节”其实和“婚庆公司”一样,都是面向全国龙民,百般宠爱,善待如一,龙湖智创生活已经连续12年满意度超90%。

这也是龙湖一直践行的造出全空间、全周期、全维度的生活,让龙民更有家的自豪感和归属感。

所以龙湖业主的产品老带新和复购率很高,远高于同行业。

因为已经习惯被龙湖“宠坏了”,不想改了。

无论还是“智慧服务”、“空间即服务”、“无界服务”还是“智创生活”。

这么多年,龙湖始终坚持做服务的生意,这其实是龙湖骨子里的“善待”文化,除了“龙民节”,还有“小龙人计划”、“善居计划”等等。

每一个龙湖业主应该熟悉“善待你一生”的这句龙湖slogan,这种“善举”已从个体发展为群体。

龙湖公益基金会将每年11月20日定为“龙湖公益日”,迄今为止,龙湖多项志愿者活动落地全国60余城,招募志愿者2500余人,累计服务时长超9000小时,汇聚了众多社会公益力量。

这个群体主要是龙民自己,他们因善待而凝聚,被龙湖服务感染,用行动助力美好,把龙湖式幸福与梦想的传递给更多人。

如今,“龙湖婚庆有限公司”和业主的故事还会继续发生,像极了爱情中“乍见之欢,久处不厌”。

因为这不仅仅是对龙民的守护和陪伴,善待才是龙湖最长情的告白。

在每一个有龙湖的城市空间,感受善意,传递善心,成就善待

@@AUTODEALER="龙湖天鉅"ADDRESS="上海市闵行区剑川路安宁路路口"TEL="4001-666-163"EXT="15599"LINKURL="https://xf.house.163.com/sh/CIRe.html?source=kapian&id=CIRe&city=sh"PRICE="1250万元/套"IMGSRC="http://pic-bucket.ws.126.net/photo/0007/2020-02-05/F4KBR50LPA2N0007NOS.jpg?imageView&thumbnail=400y300"@@

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