善居计划，让城市空间开始实现“逆生长”

在刚刚过去的一个夏天，人们的生活发生了诸多的改变。

活泼的孩子们开始适应更丰富的课余时光，赛场上的健儿们成为更多人心中的流量担当。如是变化，在夏日骄阳下，或敲锣打鼓，或潜移默化，但无疑均融入了人们日常的方方面面。

在此之外，还有一群人的生活，也从细微处展现了向好的变化。这个夏天，老秦居住的龙湖项目，楼内的走道楼梯被增置了斜坡，装上了灯带；龙湖的小业主们，每天晚上与新安装的几盏投影灯玩得乐不思蜀；厦门的小赵，在拖着沉重的行李箱回到小区，随着熟悉的入户门自动开启，才发现几日不见，楼门已变为了智能感应门。

在各界积极参与城市更新的大背景下，过往生活中的多元城市空间开始实现“逆生长”，而承载了众多美好的社区生活，也随着不断更新，唤起了人们对生活的无限期待。

时光的流转大步向前，人们在面对家与社区一日日老去的彷徨下，也可以抓住匆匆的似水流年，期待家的容颜常驻，甚至焕发青春。

就如龙湖项目投影灯下的一句文字，“有光到达的地方，总有生生不息的向往。”

龙湖社区内的投影灯与小朋友

01成长为社区生活填充期待

在很多人看来，入住是从期待回归现实的拐点。

在这条关于居住的生长曲线中，入住的蜜月期总显得特别短暂，当品质从曲线的顶点急转直下，往后的岁月里，看到的是越来越多斑驳的草坪、磨损的石板路、泛黄的设施，甚至是沉满淤泥的池塘。

如同人到中年的焦虑轮回，立上又倒下的减肥flag到腰围的逐渐加码，很多家庭在经历几番与物业的斗智斗勇后，最终也选择了接受规律，听从时间的安排。

当然顺应并不是唯一的选项，如果维护得当，小区是可以“逆生长”的。譬如，树木花草会不断生长繁盛，交付多年后的绿草如茵、华盖如云，自然要美过交付之初的青涩。

家住成都弗莱明戈的刘叔叔，每每去到朋友居住的小区，总会特别留心社区的绿化与景观，在看遍别人家的小区后，刘叔叔还是觉得自家小区的绿化最有档次，而且设计上也“很有层次感”。

看着树木的枝繁叶茂，感受着成长喜悦的刘叔叔，甚至只有看到曾经飞奔的孩童，与自己比肩齐高，才意识到转眼光阴已过十年。

在长久的居住过程中，人们在社区里融入了更多的情怀与感情，近邻们彼此间精神上的寄托，也让生活有了更多烟火气息。

龙湖花园复转的大风车

今年7月10日，在落日余晖下，龙湖花园停摆了近20年的老风车，慢慢复转。“老风车又转起来了。”站在依然郁郁葱葱的草坪之上，老伙计们不知何时已无话不说，而回忆也随风车开始逆时间旋转，20年的点点滴滴涌上心头。

多年来，大风车不仅是社区的标志性景观，也是居民情感的落脚点。老风车不仅见证了社区的变化，也见证了每一个家庭的成长。

“那一刻心里莫名一阵感动。”社区的焕新给予了生活一点小确幸，也是带来温暖慰藉的心安处。

02让生活的变化如心所愿

无疑，一成不变总是难逃“挑剔”的眼睛，然而每一次的更新，亦未必能得到预期的好评。

作为“国民软件”的创始人，在微信诞生后的第十年，张小龙曾说，“一个产品，要加多少功能，才能不是一个垃圾产品。”

如他所言，社交软件要做的“一个是连接，一个是简单”。

这个道理同样适用于家与社区，在体验上，家与社区无疑是一个有边界的空间，家居卖场里琳琅的商品与闪光的创意，总让人驻足与惊奇，但当搬到家里，才皱着眉头发现，那些光彩夺目并不能照亮拥挤不堪的房间。

家与社区可以美的出圈，但终究不仅是摆在橱窗里的艺术品，舒适性与实用性永远是摆在社区第一位的。

在过去，龙湖集团已开展十年的善居计划，遵从主业需求出发，解决业主所需的逻辑。其中，作为提升社区大环境的统一行动，“社区冻龄”围绕环境美化、运动康体、便民福利、儿童关怀、园区空间五大维度，在养护翻新的同时，自然也为社区增添新的设施。

善居计划为社区更换防腐木

这些动作的依据，不仅仅依靠长年累月的经验，也会充分听取全社区业主的意见，将业主的心声作为行动的方向。

譬如，7月28日，在重庆龙湖蓝湖时光的园区里，为保证收集到社区内全部326户业主的意见，小区管家在数日内跑遍了小区每一栋楼，询问了每一位不会使用智能手机的老年人。

无疑，倾听客户需求是服务力不断提升的重要途径，每一个小小的动作背后，善居计划的团队都会去精琢细节与流程，通过客户的沟通、回访、现场巡检铺排等一系列具体环节做好预案。而到了实施阶段，很多公共空间的维护，例如墙面的颜色、空间的设置等等，也充分卷积业主参与方案制定和落地实施，进一步提升业主的专属感和体验感。

自2021年5月份以来，龙湖集团今年的善居计划已进行了5个月的时间，许许多多的居民已经清晰地看到了社区的变化。

龙湖崭新的电动车车棚

例如，在厦门很多龙湖社区里，便整改了使用多年的自行车棚，为其强化安全性，提升社区品质，也从根源解决了电动自行车上楼的安全问题；在西安的社区里，数盏投影灯的出现，不仅点亮了都市人的归家路，也让社区有了新的焦点，孩子们在投影下玩得不亦乐乎，而邻里也在这里有了更多交集，互相寒暄问候，驻足交流。

一个个用心浇筑而成的“感动空间”，带来的是精细而又简单的改变，增加的则是人与空间连接的温度。

03在涓涓水流中焕新活力

2021年， 38岁的李先生入住龙湖滟澜海岸小区已有6年时间。

“感觉龙湖小区还像刚住进来时一样新，小区的车库、篮球场、垃圾桶等设施隔断时间就会升级更新，非常不错。”

在城市更新的定义中，20年通常作为老旧小区的分界线，在看过了龙湖花园二十余年的历久弥新，与很多年轻社区的生长轨迹之后，一个疑问得到肯定的答案——即焕新的活力真的可以抵御社区衰老、陈旧的步伐，甚至实现“逆生长”。

交付二十余年的龙湖项目

事实上，从有房可住到住有好房，更美好的城市生活几乎是每个家庭几代人的共同追求。

当前，我国城市化率已超过60%，城市发展也开始从“有没有”转向“好不好”。今年以来，格外浓墨重彩的城市更新行动，即是让居民通过现有空间更新，让生活发生质变，而无论是首次被写入政府工作报告，还是“十四五”规划和2035年远景目标纲要对“实施城市更新行动”的进一步明确，意味着推动人们生活质量的改善，将是未来很长一段时间的重要课题。

无疑，城市更新是一个长期的新陈代谢过程，作为城市更新的一部分，通过一年一年的水磨工夫，保证社区的长期居住体验，提升幸福感，亦是城市更新奔腾潮涌下的一股涓涓细流。

在2021年，龙湖“善居计划”已经开展了10年。十年来，“善居计划”针对全国不同地域社区、不同年龄群体的业主需求，结合生活习惯与文化，进行个性化、功能性的改造，丰富人们的日常生活，为社区内环境和外空间提供各项焕新服务。

不仅仅是空间焕新的社区冻龄，善居计划更通过“爱家焕颜”为业主提供入户焕新服务，空调油烟机清洗、地垫清洗、地漏疏通、私家花园打理、门窗玻璃清洁、地板保养、除菌除螨等生活的方方面面，解决居家生活的痛点需求。

十年来，设施的不断更新，服务的持续焕新，正在焕新着社区的生活体验，也带来了更多温暖的瞬间。当社区随年龄而生长，对于社区与家的向往和期待正在萌芽。