深耕服务二十多年,“满意+惊喜”的龙湖式幸福是龙湖智慧服务最深入人心的标签。借助科技与互联网等技术手段,龙湖智慧服务实现了高效自主运作的科技创新。服务满意度连续12年保持在90%以上,是备受行业肯定的物业管理标杆企业。
目前,龙湖智慧服务已在重庆、成都、北京、西安、上海等70余个城市开展了规范化的物业服务工作。
龙湖智慧服务的管家会把“工作”转变“服务”,从细微之处做起,并缩短物业与业主之间的距离,每一处地方都蕴含精心的设计,层出不穷的社区甚至跨社区文化活动,丰富业主业余生活,促进业主间沟通交流。
龙湖物业服务标准白皮书发布近3000条标准,入门距离访客、车辆3-5米时行礼,微笑问好,主动对提重物或行动不便的业主提供帮助,积极热情,夜间巡逻配备软鞋垫,禁止夜间施工及车辆进入,全力保障业主的睡眠,保证业主的生命财产安全,时刻准备着。
除此外,还悉心维护着园区的美丽,在生活园区的每一角落,都会有这么一个或一群的背影,统一着装,规范化动作,低头仔细清扫着路面,拂去尘埃,微蹲轻轻擦拭桌椅及路边设计,令其洁净如新,悉心养护花草树木,让园区充满健康绿意。
自2014年龙湖集团进入广佛区域以来,已成功打造龙湖·春江名城、龙湖首开·天宸原著、龙湖首开·云峰原著、首开龙湖·天奕、龙湖·双珑原著、龙湖越秀·傲云多个市场叫好叫座的楼盘。其中业主已入住的春江名城和天宸原著,标准化的贴心物业服务更是赢得了高度好评。
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