<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易佛山房产 > 正文

优质服务不断进阶 龙湖智慧服务让美好生活即刻启动

0
分享至

“你好!请问是物业吗?能不能帮忙在我出差的时候喂喂猫咪?”

“你好?家里的老人摔倒了!”

“你好,能否帮忙拿一下快递?家中有小朋友是在走不开。”

各种各样的业主需求,组成了广州龙湖智慧服务工作的日常,喂猫咪、上门送服务、关怀家里老人……如亲人般24小时贴心守候,总能在需要时第一时间出现,为业主排忧解难,这就是龙湖智慧服务。如今这位红遍网络的“别人家的物业”已全面布局大湾区,来到你的身边。

首创15分钟及时响应

在业内,龙湖智慧服务首创15分钟及时响应,业主们通过业主APP或400热线及时报事,龙湖智慧服务都会在15分钟之内给予响应。

在广州,孙先生对龙湖智慧服务自主研发的U享家APP赞不绝口,表示用起来很方便,即使老人也会使用,装修期间,因为需要频繁的停水开水,之前住的小区和物业反馈后,半天才回给到回复,最终只能无奈的自己跑到水阀处去开关,但是龙湖智慧服务完全不会出现这种情况,15分钟内就会给到你回应,并及时处理。

龙湖智慧服务认为,如何让业主满意,最基本的是,业主的每一个需求都能被及时响应,斥资自主研发APP,依托科技物业系统平台,报事响应一键到达终端,直接、快速、有效。

7×24小时全方位服务

在龙湖智慧服务管理的社区,逾百位人工坐席在线接通服务热线,提供7*24小时不间断服务,覆盖龙湖智慧服务在管全部项目,秩序工程等专业人员24小时在岗守护,业主报事可直达处理端口,第一时间解决家中难题。

并且,在龙湖智慧服务内部的管理机制里,针对一天之内无法解决的复杂报事,有首次三天响应、之后每七天主动响应的管理机制,直击传统物业“急报慢应”痛点。

近3000条物业服务标准

善于“以小见大”,不放过每一个服务细节,这就是龙湖集团所倡导的微刻度计划。所以便有了“会掉头的鞋”、“穿越时光的地面”、“让被子爱上阳光的味道”等一个个被业内口耳相传的暖心故事,也修订出涵盖近3000条物业服务标准的《龙湖物业服务白皮书》。

在成都,周先生一个雨夜驾车回家后车窗忘记关闭,却被龙湖智慧服务巡逻的保安发现,担心雨水飘进车里,保安一边撑着伞一边联系业主,多次联系未果后,巡逻队员叫来队友,从车库中找来防水布,给车披上,又找来工具把防水布固定好,一夜风雨后,业主爱车安然无恙。

正是这样细致入微的服务,令龙湖深切融入到生活的细微空间之中,不断积累着自己的优良口碑。

空间即服务,打造“一刻钟”生活圈

2018年上线的龙湖业主官方APP——U享家,除完善原业主APP的出入园区、生活缴费、报事报修等基础功能外,还新增了包括美居、家政、旅游、优选、本地周边等社区全场景增值服务。事实上,龙湖智慧服务早已跳脱了传统物业管理的范畴,实现了从基础服务到增值服务、从社区到城市的多方面延展。

同时,龙湖租售、龙湖美居、小龙家政、小龙搬家等多种增值服务也拔地而起,用专业多元化的服务为业主们提供“一刻钟”生活圈,做到真正的方便、快捷、省心的消费形态。

龙湖智慧服务的全场景增值服务

丰富多彩的业主活动

为各社区构筑美好生活秀场、社区多元文化枢纽,龙湖智慧服务还创立了“龙民节、善亲跑跑季、电影奇妙夜、晒被节、善居计划、百家宴、童军训练营”等十余个品牌化社区活动,每年千余场落地活动,百余万业主参与其中,只是辅助增进睦邻关系,共建和谐社区。

近期,龙湖集团一年一度的“善居计划”在全国22个城市的148个项目陆续展开,以熟悉而又崭新的方式走进百万龙民的生活。

“善居计划”是龙湖为业主提供的免费专属增值服务,包括“社区冻龄”和“爱家焕颜”两大专项行动。“社区冻龄”致力于优化园区生态环境,不断为老社区养护翻新,新增公区功能;而“爱家焕颜”则旨在优化业主居住感观,免费上门为业主清洁保养、排查检修、家电清洗、消毒除菌等服务,提升户内居住品质。迄今,“善居计划”已持续开展至第十年。

精彩推荐

  • 热门楼盘
  • 看房团
  • 购房直通车
  • 买房导购
  • 房产图集
  • 楼盘区域价格咨询热线

周末看房团

周末看房·免费大巴·独家优惠·精美礼品

请选择

马上参团 查看详情

我要报名

相关推荐
热点推荐
三方竭力澄清非鼠头,网友也一致认为是长了鼠头的鸭脖而已!

三方竭力澄清非鼠头,网友也一致认为是长了鼠头的鸭脖而已!

科学佣人
2023-06-05 06:57:02
局势有变! 美日菲突然派兵向黄岩岛集结,中国等待的机会来了

局势有变! 美日菲突然派兵向黄岩岛集结,中国等待的机会来了

张殿成
2023-06-05 09:14:36
新型卖淫方式来袭,打着高端服务背后的卖淫新模式,害惨多少家庭

新型卖淫方式来袭,打着高端服务背后的卖淫新模式,害惨多少家庭

大鱼吃了海
2023-06-05 04:00:02
曝光高级海王的聊天背景!这也太可怕了吧!

曝光高级海王的聊天背景!这也太可怕了吧!

综艺停车场
2023-06-05 07:30:33
宇航员上太空一次,国家奖励多少钱?说出来怕是吓一跳

宇航员上太空一次,国家奖励多少钱?说出来怕是吓一跳

机械公民
2023-06-05 07:55:23
现代版指鹿为马?高校食堂吃出“老鼠头”,官方再三确认就是鸭脖

现代版指鹿为马?高校食堂吃出“老鼠头”,官方再三确认就是鸭脖

感受新视角
2023-06-04 23:30:09
现在终于明白,孩子刚出事时,母亲为什么异常冷静

现在终于明白,孩子刚出事时,母亲为什么异常冷静

娱乐优
2023-06-04 18:34:41
中国在“香会”反击美方挑衅,坦率发言赢得多方赞赏!

中国在“香会”反击美方挑衅,坦率发言赢得多方赞赏!

环球网资讯
2023-06-05 06:51:24
正碰到警察来检查,进屋看见一百多人唱国歌,脸都绿了…

正碰到警察来检查,进屋看见一百多人唱国歌,脸都绿了…

相声段子百货店
2023-06-05 07:36:39
上海4岁男孩头卡豫园九曲桥!消防破拆石柱;栏杆是文物吗?家长要赔吗?网友热议

上海4岁男孩头卡豫园九曲桥!消防破拆石柱;栏杆是文物吗?家长要赔吗?网友热议

新民晚报
2023-06-04 22:31:30
突发!6月5日清晨,又有6人被查,数量惊人,看看都有谁?

突发!6月5日清晨,又有6人被查,数量惊人,看看都有谁?

听史实说
2023-06-05 09:04:24
“网暴跳楼母亲”后续:百万大V永久封号,其他网暴者被一一揪出

“网暴跳楼母亲”后续:百万大V永久封号,其他网暴者被一一揪出

李月小文文
2023-06-04 14:53:59
热火延续神定律:夺冠概率升至36% 巴特勒比肩詹皇韦德队史第3人

热火延续神定律:夺冠概率升至36% 巴特勒比肩詹皇韦德队史第3人

醉卧浮生
2023-06-05 10:46:20
中国防长当美国防长的面,引用一句经典歌词,在美国引发轩然大波

中国防长当美国防长的面,引用一句经典歌词,在美国引发轩然大波

纵横观天下ZK
2023-06-04 23:31:12
徐峥妻子陶虹现身英国!近照老到不敢认,因大方合影再度被疑跑路

徐峥妻子陶虹现身英国!近照老到不敢认,因大方合影再度被疑跑路

裕丰娱间说
2023-06-05 08:30:04
中方终于开始反制日本,呼吁全球共同抵制,日本休想蒙混过关

中方终于开始反制日本,呼吁全球共同抵制,日本休想蒙混过关

科学知识点秀
2023-06-04 08:34:17
不接受中国的调解!乌克兰发起反攻,还顺手帮中国解决了个麻烦

不接受中国的调解!乌克兰发起反攻,还顺手帮中国解决了个麻烦

海峡快讯
2023-06-04 23:31:21
曝莫兰特至少禁赛41场!薪水损失超2200万美元:超八成球迷支持

曝莫兰特至少禁赛41场!薪水损失超2200万美元:超八成球迷支持

罗说NBA
2023-06-05 04:35:31
中将景建峰,以新身份亮相,强硬表示,“中国人民解放军随时能战!”

中将景建峰,以新身份亮相,强硬表示,“中国人民解放军随时能战!”

政知新媒体
2023-06-03 19:35:44
侄儿照顾上海丁克叔叔5年,无意间看到遗嘱,转身离开断绝关系

侄儿照顾上海丁克叔叔5年,无意间看到遗嘱,转身离开断绝关系

子芫伴你成长
2023-06-04 22:03:29
2023-06-05 11:26:44

佛山房产

又见保利买买买!再掏23.19亿拿下顺德江景地

编辑推荐楼盘
每日成交前十
楼盘名称所在位置套数

头条要闻

媒体:西方又给解放军戴"不专业"帽子 还有人跳脚谩骂

头条要闻

媒体:西方又给解放军戴"不专业"帽子 还有人跳脚谩骂

财经要闻

体育要闻

上帝挂靴!41岁伊布退役 结束24年职业生涯

娱乐要闻

报!潘玮柏即将空降乐动赛道嘉年华

科技要闻

院士:很多华人能在国外异军突起,说明了什么?

汽车要闻

小鹏G6将6月9日预售 10分钟充电300km

态度原创

时尚
本地
艺术
家居
军事航空

85大花恋情被曝,红成这样还需要爱情吗?

本地新闻

“颜色釉女王”邓希平:让历史的技艺重现光芒

艺术要闻

JINGART2023 回归北京艺术生态的party 一切都要耐心对待

家居要闻

蓝色点亮现代空间,简单又不失鲜活

军事要闻

南部战区歼-10战机大象漫步场面壮观

无障碍浏览 进入关怀版