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美的物业“美尊系”高端服务正式落地美的|北京路9號

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用智慧雕刻生活,为繁华注入活力,让生活更多美好。7月3日,美的置业TOP级产品系首发盛典在昆明海埂会堂圆满落幕。

伴随着“美的|北京路9號”的正式发布,筹备已久的美的物业“美尊系”高端服务品牌也在发布会现场首次亮相。除了为现场来宾倾心营造“尊重、尊贵、尊享”的服务氛围,打造极致美好、超越想象的高端服务体验,未来,“美尊系”高端服务将进一步深化落地到美的置业TOP级产品系所有案场及住宅业态,为客户提供全生命周期的高品质、精细化、场景化的高端定制服务,陪伴客户度过精彩人生的每一个难忘且珍贵的时刻。

早于5月中旬,美的物业匠心推出案场及住宅业态4大服务产品系,以“美尊”标准重新定义高端服务,开创了美的物业21载服务历程中的多个先河。首先在服务体系的设计上,创新性将软性的“人的感知”纳入相对硬性的服务标准中去,重视客户在购房及居住阶段的六感体验,即“所见、所听、所闻、所触、所感、所想”,在健康园林与居家环境的打造上,树立多维感知的健康观;其次在服务人员的甄选上,匹配高净值客户群体需求,定向挖猎航空公司、星级酒店、国际培训机构等资深服务管理人员、高素质专业人士,注重对客形象输出、呈现以及服务素质的培养,并以1+N专属私人管家团队为客户提供生活、安全、健康、娱乐多元服务,美管家须具备红十字会培训认证的应急救护能力证书方能上岗。

此外,围绕客户最敏感和关注的诉求点,通过大数据分析,美的物业匠心精研“七重呵护”金字塔模型,以“全域AI安全守护、全境健康环境滋养、全时段无忧便利、全维度缤纷生活、全龄段社区照料、全周期资产管理、私人专属定制”全方位守护社区里的每一位家庭成员,给予最无微不至的关怀及最尊贵的生活体验;作为美的物业顶级生活方式的综合服务解决方案,“美尊”服务更是倡导对于生活细微之处的极致服务体验,通过充分发挥资源禀赋,为客户提供高端康养、圈层交际、慈善资源、艺术鉴赏、臻品生活、家庭秘书等多元领域的场景定制服务,进一步刷新行业标准。

美的物业高端服务品牌“美尊系”,是美的物业聚焦客户体验,不断提升服务力的又一次重大举措。未来,“美尊系”将在美的|北京路9號的物业服务中不断应用实践,并根据时代和行业发展趋势、因应客户需求变化,不断创新服务内容,迭代服务标准,进一步匠造品质生活,开启高端人居服务新篇章。

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