在科技日新月异的当下，人们对居住环境、住宅功能的要求也越来越高，随着智能化的浪潮呼啸而至，智慧家居越来越受到欢迎。各大房企纷纷布局智慧地产，智慧家居成为楼盘的“标配”。
众所周知，智慧家居的落地交付，不仅需要极具竞争力的解决方案，更要有专业高效的批量交付能力。然而，智慧家居的批量交付和售后运维却一直是行业的痛点和难点。
目前，行业内绝大部分的智能化厂商、集成商均没有专业的自营团队负责批量交付和售后运维，只能通过外包项目当地的第三方施工团队进行落地交付，但是由于第三方施工团队的规模小、管理粗放、机制不健全、产品认知和技能培训不足，造成了项目交付的管控难度大、沟通成本高、品质无法保障、缺乏售后管理等问题，导致住户的居住体验差，从而影响了房企以及智能化厂商、集成商的品牌声誉。
在此行业背景下，懂技术、懂服务、懂客户的全景生活服务运营商——睿住技术服务公司应运而生，为行业填补了这一空白。广东睿住技术服务有限公司是睿住智能旗下全资子公司，是一家专注智慧家居和智慧社区一站式落地交付及售后运维的服务运营商。不仅能为房企提供智慧社区、智慧家居、家电配套批量交付等一站式落地交付及售后运维服务，还可为一些缺少落地交付能力的智能化厂商、集成商提供专业的解决方案。
据悉，为解决项目批量交付中的种种问题，早在2018年，睿住技术服务公司就前瞻性战略布局，专门成立了一支专业技能强、管理水平高、交付品质优、售后服务好的自营团队，为客户提供从施工、售后、运维到平台运营的一站式全场景交付与运营服务。
目前，睿住技术服务公司的自营团队拥有超过200名专业技术人员，合作售后安装网点共有77家，专业服务人员接近1700名，业务可覆盖全国5大经济区，65个城市。睿住技术服务公司通过标准化和精细化的项目管理流程，保障项目的履约时效性和品质可控性，可充分满足不同客户、不同项目的交付和售后运维要求。此外，睿住技术服务公司通过自主研发的售后派单平台，可为住户提供过程透明、响应迅速的售后运维服务体验，解决了房企和物业公司的后顾之忧。
与此同时，睿住技术服务公司还打造了业内领先的智慧家居标准化交付服务流程。在项目交付前、中、后各阶段进行系统性管理，包括施工组织计划、项目勘察、施工物料管控、施工管理、品质管控、成品保护、内部验收、调试及产品售后等标准化环节。
针对每个环节，通过前期7万多套智慧家居批量交付的经验积累，睿住技术服务公司制订并发布了《睿住智能智慧家居施工工艺标准》、《品质检查管理规范》、《智慧家居批量施工手册》、《智慧家居套餐2.0、3.0、4.0版技术标准》等多个标准化规范文件。此外，在项目验收完成后，睿住技术服务公司的专业售后运维团队还为每一户业主提供调试和售后服务，以及引导业主使用，享受智能化带来的健康舒适居住体验。
凭借自营团队专业高效的批量交付能力和业内领先的标准化交付服务流程，睿住技术服务公司成功获得客户的认可，已先后为美的置业、万科、保利、远洋、碧桂园、旭辉、佳兆业、招商物业、融创、金地等房地产企业和物业公司提供一站式服务，已实施200多个精品项目，实现智慧家居交付7万多套、用户场景超过10万个。
未来，睿住技术服务公司将聚焦智慧家居和智慧社区，致力打造以客户和用户为中心、拉通上下游的到家服务运营平台，为客户提供专业可靠的批量交付和售后运维服务，为用户提供丰富的智慧生活到家服务。
本文来源：网易房产
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刘霞_NG11723
