对话杜永杰：AI时代之下，我们如何生活？

你能够想象的AI智能家居时代的生活是怎么样的？

是刚进小区系统就识别到你，电梯下到大堂一楼早早等候？

是偶尔生活不如意，下楼散步也能遇见春暖花开而后心情开阔？

抑或是不用脱口罩就能开启人脸自动识别？

——这些如今美的置业智慧家居都可以帮你实现。

随着人工智能（AI）、5G智联和物联网等技术的不断突破，智慧社区和智能家居近几年热度节节高涨。诸如新风系统，智能人脸识别等频频被应用到房地产开发中，成为置业顾问口中朗朗上口的宣传词。

但要论起真正的成果，却少有企业能够能够做到系统化的产品交付和升级，而美的置业，从智慧社区1.0到智慧家居4.0，步步走来，早已在行业遥遥领先。

说起美的，可能很多人的第一印象还是国货之光的家电品牌。但今天你可能要揭开他的另一层面纱，重新建立起新的认知。成立于2004年的美的置业是美的控股属下企业，在过去的16年间成绩斐然，从2013年入选“中国房企百强“到今年位列中国房地产百强27位，从2015年在行业率先提出5M智慧健康社区概念，到目前为止交付近7万套智慧住宅，美的置业的每一步都走得掷地有声。

就在今年3月19日，美的置业与阿里云联合举办的AI智慧社区落地线上发布会圆满落幕，仅10天时间就吸引了超过1700万网友观看，对智能家居行业产生了颠覆性改变。今年10月29日，美的置业再携“未来生活五条建议”而来，5M智慧健康社区产品再度升级，提倡主动智能、主动健康、主动生活。

作为行业的独角兽，美的智慧社区和智慧家居到底做了哪些突破，将有哪些技术应用可以为用户带来美好人居生活？为此，我们特意来到了宁波，与美的置业智慧生活研究院产品中心总监杜永杰先生进行了深入的探讨。

P1：AI家居+AI社区，让防疫更智能

我们见到杜永杰先生的时候是一个冬天傍晚。

彼时外面早已是暮色苍茫，杜永杰先生踏着夜色，风尘仆仆而来，却不显半丝疲惫，唯有亲切的笑容。

美的置业集团产品中心总监  杜永杰

“时代技术在变化，用户[11] 市场在细分，所以为了给用户提供更好的体验和服务，我们必须要进行产品的迭代。“

这是杜永杰接受我们的采访时说的第一句话。

或许是“智慧生活，美的人生”的品牌理念的深刻影响，美的置业的产品研发也秉承美的品牌的工业精神和精品理念，不断地通过调研用户需求及市场反馈进行产品更新和优化，以反馈市场。

而这其中第一个值得我们关注的就是AI家庭大脑+AI社区大脑给我们带来的主动[12] 智能生活。

2020疫情以来，智能无感通行和智能视频巡更等黑科技智慧防“疫”的讨论颇为火热。如何不脱口罩就能识别面孔，不用人力就能24小时无缝监测小区安全成为大家关心的问题。AI家居大脑+AI社区大脑为我们做到了这一点。

以往的人脸识别系统，可能需要我们全脸无遮挡的识别，但是在AI系统中，只需要三分之一。

“一个人的一张脸有128个主要特征点，但其实识别我们只要抓取他的三分之一的特征就够了。”

杜永杰告诉我们，美的置业研发了口罩识别的算法。对于一个社区来说，住户可能不到五万人，那么这样的识别准确度将非常之高。同时他们在人脸识别里加入测温模块，人脸识别一旦激活测温系统也会被激活，两个数据绑定之后只要两个数据达到标准且有通行权限就可以直接通行。

此外从小区到楼栋之间，一旦人脸识别成功，楼栋的电梯就会自动到达一楼大堂等待业主。

今年10月份美的置业还升级了智慧社区3.0的十大黑科技。“首先是自己管理方面有所提升，第二对于业主更加无感化或者说安全感的提升，第三方面就是配合政府方面的需求做一些升级。”

针对于此，美的置业已经开发了38种算法，一部分用于物管的便捷管理，一部分用于居民安全。

杜永杰以疫情期间比较严重的围墙翻越和消防通道堵塞的问题为例，向我们具体介绍了AI安防的作用原理。

小区内设有感应系统，一旦出现上述情况就可以第一时间报警，通知物管人员到现场处理。同时社区内如果有小孩处于比较危险的场景，如在水池边或者身边没有大人陪伴，或者出现垃圾溢满、浓烟明火等情况，系统也都会将数据通知到保安室，提醒相关人员注意和处理。

38种算法里，还有一部分是应用于政府抓捕逃犯的需求。我们会将社区相关数据同步到政府公安部门，通过抓取数据配合政府来进行逃犯的监控，这样就可以最便捷最灵敏地24小时监测。

P2：维G健康社区+疗愈理论，让生活更走心

当今时代，人们越来越重视邻里关系和健康生活。针对未来健康生活方式，美的置业联手清华大学建筑设计研究院、安道设计首次将 “疗愈理论”运用到社区中，形成以“亲自然”为核心的“维G健康社区”，无界共生、多维感知、积极参与是社区价值观的三大原则。

八大健康场景包括悦动环、解码营地、自然剧场、泡泡学堂、淘乐园、夜间花园、降糖花园和四季花园，可满足不同群体的健康需求。以悦动环为例，可同时满足年轻人运动和情感交往的需求，通过运动社交圈的形式串联跑道、健身区和架空层等，加载降糖健步计划。以社交促进运动，有效提高大家的参与度，激发社区活力。

“疗愈理论”则认为人类起源于大自然，因此有亲近自然的本能。“亲自然”，就是让用户多途径、多维度、多场景接触自然，进而达到健康的状态。如“记忆大树”，在社区中让大树作为自然场景的记忆留存下来，成为人们的情感依托，给予抚慰、治愈心灵。

P3：完整产业链+差异化场景，让未来更值得信赖

靡不有初，鲜克有终。

难得的是智慧系统研发每一步，美的置业都做到了落地。

早在19年就有超过100家的房企在摸索和实践智慧社区，但真正能够做到交付落地的却寥寥无几，而美的置业目前已经交付了近7万套，每天智慧场景的使用次数能够达到12万次。

“我们说把它作为集团的强战略，就是哪怕有时候利润无法保证，我们也一定要推进落地，因为这对用户或者社会来说就是福利。“

杜永杰告诉我们，在未来的建设中，老小区焕新会根据小区的设备情况进行逐步的梳理和配置，而今年新拿地的小区只要是美的置业操盘的项目会全部应用AI社区，合作楼盘如果物业或者营销职能在美的置业方的，也会争取采用AI智慧社区。

美的置业与其他企业不同的不只是落地，还有产品的差异化服务和升级的主动性。

从14年把智慧健康作为集团的强战略推进开始，美的置业就开始了为用户提供全生命周期产品的研发。从此，美的置业的智慧社区和智慧家居从产品的研发、安装、到维护、升级有了一整套的自主研发流程。

“首先是信息系统就是由我们自主研发，其次我们深度打通了智慧家居和智慧社区。借助美的集团的的强大开发力量，美的置业的智慧社区和智慧家居的信息系统和支撑的硬件、软件全都由自己开发，在解决智慧社区和智慧家居系统割裂的用户痛点的同时，又能形成闭环的技术服务链，从而为用户提供更为全面和高质量的服务。

当智能生态范围扩大，必然会涉及到与其它技术的联动，比如天猫精灵，百度小度等。此时如果能够拥有自己研发的数据系统，后续的合作和升级都会变得非常容易，这也是美的置业自主研发系统的优势之一。

更为重要的是，在后续的用户差异化服务和系统升级上，也会变得相当容易。

“有些房地产的智能系统可能当下去看也的确很好，但是当过去一段时间，生活需求产生变化，他们却很难自己升级，因为系统不属于自己。”

对于新婚家庭或者单身青年来说，所需的智能服务可能以烟雾报警、光感管理等为主，但当有了孩子或者有老人搬进家里之后，需求就会产生变化，此时如何让智能系统可以细致地呵护到老人和小孩的安全才是更大的需求。拥有自主研发的美的智慧系统此时就可以根据用户的需求进行服务权重的更改和升级，从而为用户定制差异性服务。

“如果用户有自己的需求我们会提供给一个软件升级平台和硬件配置平台，业主可以根据自己喜欢的模式进行软件下载或者硬件增配，从而进行后期增配一些服务。”

可供选择带来的则是“主动思考”，在未来的社区管理中，用户对主动性服务将大大增加，只需借助美的研发的主数据系统，未来在生活中所要增加的产品或者功能就能很快地融入到智慧大脑里面去。

结语

那么这样花费心血所研发的技术应用到房产中，会不会形成产品溢价呢？

答案是会的，毕竟商品成交的金科玉律永远都是价值交换使用价值。

科技创新在“十四五”期间将上升为国家战略，人们对智慧生活的追求也不会止步。在此背景下，作为行业先行者，美的置业始终坚持在智慧家居领域的投入和落地，始终保持行业领先地位。为用户创造价值，获得用户认同和市场认可，最终也会给企业带来价值。