<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易佛山房产 > 正文

老人用手机最爱干啥? 贝壳公益志愿者这样说

0
分享至

近日,国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》(以下简称《实施方案》)。《实施方案》中提出,针对老年人在日常生活中的应用困难,鼓励亲友、村(居)委会、老年协会、志愿者等为老年人运用智能化产品提供相应帮助,让老年人更好共享信息化发展成果。作为根植于社区的公益力量,贝壳公益多年来关注社区助老工作,长期不懈推进“我来教您用手机”项目,在全国已累计提供了11万人次的教学帮助,受到社区老人们的欢迎和赞誉。12月,贝壳以“冬暖30城”为主题,号召全国的贝壳志愿者在开启2020年内最后一期“我来教您用手机”公益活动,为30座城市的社区老年人送去一份温暖关怀。贝壳佛山站本月也在各个社区进行多场社区公益活动,智慧助老,让这个冬天充满温暖。

01

直击老人智能手机之困,贝壳加码社区助老

随着我国信息技术的快速发展,智能化服务得到广泛应用,深刻改变了生产生活方式,但另一方面无处不在的智能操作极大影响了老人的日常生活。“数字鸿沟”正在将老人与社会阻隔开来,因此解决老人手机使用问题迫在眉睫。一直以来,子女都是老人学习智能手机的“首选老师”,但工作繁忙、不常回家等原因常造成沟通缺位。在“我来教您用手机”的课堂上,来自佛山桂雅社区的陈阿姨聊到:“每天孩子们都在讨论这个运动健康的功能,以前总是很难和他们一起交流,也听不懂,这次回去也可以和孩子们一起数数步数、聊聊运动了!”贝壳公益发现,学习手机使用的老年学员们普遍会遇到“当时学会过后就忘”,百分之五十以上的老人都曾表示“亲人不在身边”,“亲人不耐烦”,所以在家学习时没人教;“每一步都不会操作”,学习手机步步维艰;眼花“看不清屏幕”。因此,老人学习手机的形式以面授为最佳,最好能满足老人们即时、就近咨询的问题,而社区内的房产经纪人和门店,刚好能够匹配老人们的需求

02

社区服务体系成熟,双管齐下破解助老难题

基于对老人智能手机使用痛点的深度洞察,贝壳在“我来教您用手机”公益助老活动中为老人精准解决手机使用难题。贝壳佛山站项目负责人介绍称,该项目由定期培训课堂和手机使用到店咨询答疑两部分组成,其中,定期培训课堂以经纪人志愿者为“老师”,配有成熟的课本、课件和成熟的志愿者培训体系,为社区里有需求的老人定期开展手机基础功能、微信基础功能、生活相关功能等课程;而手机使用到店咨询答疑则将活动常态化,老人可随时到贝壳连接的社区经纪门店进行咨询,经纪人则将教学时间化整为零,及时为老人提供帮助。贝壳找房副总裁、贝壳公益基金会执行理事长贾生平表示,作为重要的社会力量,贝壳有责任结合自己的能力和资源,积极关注和致力于社区助老问题的解决。

03

彰显社区服务力,贝壳公益探索助老新思路

在这个寒冷的12月,贝壳佛山站的志愿者们为老人们准备了一次实用的手机课,为老人们送去了温暖。冬至那天,还特别为老人们准备了汤圆,老人学员们都很激动开心,纷纷表示贝壳佛山站让他们感觉很温暖。而课程的内容涵盖日常使用的功能,如视频、导航、公交车查询、付款扫码等,还包括可以增添生活乐趣的功能如制作视频、看新闻等。这些功能并不简单,但确实贝壳公益的讲师团们从调研结果和老人需求出发,开发出的经典基础课程。“不转账、不泄露个人信息、不乱点链接、不随意回复信息/回拨电话。” 贝壳志愿者在课堂上也会反复跟老人们强调,希望老人们不仅学会使用手机,更要警惕智能手机中的陷阱。很多叔叔阿姨表示,年纪较大,使用手机时总有很多问题却没人能解答,自从社区里开设了“我来教您用手机”的项目,感觉不再与社会脱节了,甚至和家人的沟通都更亲密了。

秉持着公益服务也要高品质的标准,贝壳公益还梳理了老年学员反馈的高频词,其中子女、日常生活、家庭、家人等举足轻重。归根结底,学好手机这件事,可以让老人们的生活质量实实在在地提升。据贝壳公益统计,目前参加“我来教您用手机”的老年人,一般年龄在65-80岁,学员中年龄最大的有93岁,大多数学员在社区公益课堂学习后,生活状态与精神面貌有明显改观。贾生平表示,贝壳具有天然的社区属性,经纪人及门店是社区服务体系的重要组成部分,人与店都扎根在社区,天然会聚焦到社区,关注社区的需求。而贝壳公益的愿景正是从社区出发,“连接更多公益资源,让社区的每个人成为公益的参与者和受益者”。据悉,截至2020年11月30日,“我来教您用手机”项目已经走进全国19个城市的421个社区,开展手机公益课3630节,服务超11万人次。在“数字鸿沟”日渐阻碍老年人享受科技发展成果的当下,作为居住服务平台,贝壳公益推动的“我来教您用手机”项目为社会助老提供了新思路,也为企业参与社区公益服务标准提供了经验和示范。

相关推荐
热点推荐
“江苏一姐男宠”曾欢,1米88肌肉发达,被抓后却翻脸不认人

“江苏一姐男宠”曾欢,1米88肌肉发达,被抓后却翻脸不认人

莉雅细细谈
2024-06-02 19:34:46
女人是不是经常过两性生活,看她这三个地方就知道了!

女人是不是经常过两性生活,看她这三个地方就知道了!

素然追光
2025-07-08 20:25:48
俄罗斯向亚美尼亚增兵,准备单挑阿塞拜疆、土耳其,大打出手?

俄罗斯向亚美尼亚增兵,准备单挑阿塞拜疆、土耳其,大打出手?

荷兰豆爱健康
2025-07-07 14:50:29
爱尔兰数据保护机构将对TikTok进行调查,外交部:希望欧方为各国企业提供公平公正和非歧视的营商环境

爱尔兰数据保护机构将对TikTok进行调查,外交部:希望欧方为各国企业提供公平公正和非歧视的营商环境

每日经济新闻
2025-07-11 16:53:09
十大元帅的后代,谁的军衔最高?

十大元帅的后代,谁的军衔最高?

顾史
2025-06-23 21:36:45
热身赛:青岛西海岸4-1成都蓉城,戴维森梅开二度

热身赛:青岛西海岸4-1成都蓉城,戴维森梅开二度

懂球帝
2025-07-11 22:51:07
对话“男友驾车出事致截瘫”双方:女生称被花束、视频等争议网暴到崩溃,男方称愿接受判决担责

对话“男友驾车出事致截瘫”双方:女生称被花束、视频等争议网暴到崩溃,男方称愿接受判决担责

红星新闻
2025-07-10 12:38:36
报应来了!捐给美国7千万,满嘴“中国穷关我啥事”,如今破产了

报应来了!捐给美国7千万,满嘴“中国穷关我啥事”,如今破产了

林子说事
2025-07-11 15:35:46
1.42亿泰铢!泰国三巨头入股霸王茶姬

1.42亿泰铢!泰国三巨头入股霸王茶姬

国际金融报
2025-07-11 22:09:20
253票通过,泰国撤回法案,但为时已晚,佩通坦没听进中国的劝告

253票通过,泰国撤回法案,但为时已晚,佩通坦没听进中国的劝告

小陆搞笑日常
2025-07-11 15:36:39
三哥又作妖?印度高种姓游中国,全程秀优越感,结果脸被打肿

三哥又作妖?印度高种姓游中国,全程秀优越感,结果脸被打肿

探源历史
2025-07-11 18:00:16
台军的大麻烦暴露!而且看不到解决希望

台军的大麻烦暴露!而且看不到解决希望

枢密院十号
2025-07-11 22:23:26
亏大了?中国承建印尼高铁,通车后才彻底明白,真不是一般的精

亏大了?中国承建印尼高铁,通车后才彻底明白,真不是一般的精

冰雅忆史
2025-07-11 11:39:19
当年为什么查办褚时健?

当年为什么查办褚时健?

顾史
2025-06-09 20:26:22
阿坝坠河的31岁妈妈,时尚漂亮,爱喝劲酒打台球喜旅游,去过多地

阿坝坠河的31岁妈妈,时尚漂亮,爱喝劲酒打台球喜旅游,去过多地

八斗小先生
2025-07-11 14:30:49
小米新机突然上架:7月11日,正式开售!

小米新机突然上架:7月11日,正式开售!

科技堡垒
2025-07-11 12:20:17
哈梅内伊停火后首发声,人们恍然大悟,原来美轰炸伊朗是因为这个

哈梅内伊停火后首发声,人们恍然大悟,原来美轰炸伊朗是因为这个

钦点历史
2025-06-27 14:55:25
开车致女友截瘫,男友一家玩消失,女子家境曝光,还有更恶劣的事

开车致女友截瘫,男友一家玩消失,女子家境曝光,还有更恶劣的事

寻墨阁
2025-07-09 23:08:51
泰国新总理宣誓就职,洪森是真尴尬!

泰国新总理宣誓就职,洪森是真尴尬!

爱下厨的阿酾
2025-07-11 07:23:02
在珠海市公安局局长、市委政法委书记等职上,张强非法收受他人财物,数额特别巨大

在珠海市公安局局长、市委政法委书记等职上,张强非法收受他人财物,数额特别巨大

新京报政事儿
2025-07-11 16:25:49
2025-07-12 01:28:49

佛山房产

一线城市仅上海新房价格上涨

编辑推荐楼盘
每日成交前十
楼盘名称所在位置套数

头条要闻

王毅会见鲁比奥后 鲁比奥就"中美领导人会面"表态

头条要闻

王毅会见鲁比奥后 鲁比奥就"中美领导人会面"表态

财经要闻

管涛:百年美元信用将崩塌?

体育要闻

从无畏金兰到薪火相传,中国女篮新的花期来了

娱乐要闻

新闻联播镜头下的宋佳面相变了

科技要闻

稚晖君神操作 宇树痛失"人形机器人第一股"

汽车要闻

最便宜满血版华为智驾和鸿蒙座舱 岚图FREE+闭眼冲

态度原创

旅游
时尚
本地
教育
军事航空

旅游要闻

热闻|清明假期将至,热门目的地有哪些?

T恤+高腰下装=显瘦天花板,比"露奶衫"高级100倍!

本地新闻

换个城市过夏天 | 枫叶之都的22℃清凉秘境

教育要闻

学习不是生死时速,家长得先学会放松

军事要闻

美军B-52H战略轰炸机现身朝鲜半岛

无障碍浏览 进入关怀版