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《新经纪守则》:打破恶性竞争,构建合作共赢生态

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7月13日,房地产新经纪品牌联盟与贝壳找房联合发布《新经纪守则》2020年版征求意见稿,正式面向社会公开征求建议。《新经纪守则》由中国房地产估价师与房地产经纪人学会指导,新经纪品牌联盟发起,贝壳找房品质管理中心参考国外房地产经纪行业百年历史经验,并以贝壳平台合作的200多个新经纪品牌近20年的房地产交易服务实践为参照起草制定。

《守则》面向房地产服务中2000多各类服务场景,涵盖经纪人日常行为、对客户的服务交付、经纪人间的协同合作、平台共建共治、同业间的协同合作等五大方向。据悉,《守则》的本质是贝壳找房所建立的经纪人ACN合作网络行为规范的衍生与升级,其核心是鼓励经纪人协作提效,为用户提供品质经纪服务。

贝壳找房佛山站城市总经理张伟表示,“ACN合作网络有效打破

了传统房产经纪行业的业务壁垒,实现房、客、经纪人的联动,实现了跨品牌之间的合作,构建了合作共赢生态,贝壳平台一直坚守让经纪人成长、合作共赢、对用户好三大理念,推动行业整体进步,构建共生经济模式,为消费者提供全方位的品质居住服务。”

据了解,贝壳找房开放资源和线上能力,聚合和赋能全行业的优质服务者,打造全行业的优质服务者,打造品质居住服务生态,提供包括二手房、新房、租赁和家装等全方位居住服务。同时,贝壳平台推出了许多创新制度,比如以贝壳信用分、门店分级衡量门店和经纪人服务质量,以扣分进而限制流量等方式杜绝飞单、低费率等恶意竞争行为。再比如贝壳成立的陪审团制度,由经纪人代表所组成的自治组织“陪审团”来裁决业务中的纠纷,从而引导行业的良性竞优。贝壳所成立的店东委员会也直接参与到贝壳平台规则的制订中,来自于各个品牌的店东在利益博弈中寻求最平衡的规则。

“ACN合作网络助力新经纪品牌实现了数据和资源共享,增加了房源流通率,提高了房与客的匹配效率,也提升了服务品质,赢得了越来越多消费者的信任, 是服务品质与理念的一大步飞跃,有效推动行业正循环。”张伟说道。

《新经纪守则》对新经纪品牌加盟商来说是机遇也是挑战,它将引导经纪人以努力获得更多的成绩,以真心赢得更大的社会认同感与职业尊严。贝壳找房佛山站必将严格践行《新经纪守则》,构建合作共赢的良性生态,为推动行业的健康发展贡献自己的力量。

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