从智慧地产制造商到服务商 美的置业多业态输出智慧全套解决方案

随着中央定调新基建，智慧地产一夜之间站在了“风口”。然而，目前智慧家居和智慧社区在实际发展中仍面临着艰难的市场困境：其中，服务难以跟进，后续维护无法满足业主需求，成为业主在使用智慧家居产品时最大的痛点，也成为智慧家居“最后一公里”落地难的症结所在。

定位为智慧地产制造商的美的置业早在2015年就成立了专门承担智慧家居产品安装和售后运维落地的子公司，形成了系统研发-产品生产-安装运维的全链条服务能力和生态闭环。在此基础上，美的置业从向自己的业主提供智慧家居服务，进而转型成为向众多第三方输出产品与服务的智慧地产服务商，并开始探索为酒店、园区、商业综合体等多种业态提供全套智慧解决方案。迎着新基建的“东风”，智慧城市如火如荼，多年的积累与沉淀下，美的置业参与智慧城市建设的未来值得期待。

智慧家居一体化实施与运维保障

N本说明书看得一头雾水，谁来指导业主如何驾驭全屋智能家电设备？智能网关坏了，普通家电修理工不会修，怎么办？使用若干年后，智慧家居系统如何更新？能交付落地的，才是真的智慧家居。然而，上市这一系列的后续服务与维护问题，是目前智慧家居&智慧社区在普及过程中，业主反馈的最大痛点，也是不少行业参与者所欠缺的能力。

鉴于此，美的置业在布局智慧地产之初，就从全产业链、全景服务模式入手，在2015年就成立了睿住智能科技有限公司（原名美家智能科技有限公司）。公司拥有高新技术企业与电子与智能化专业承包一级资质，基于客户场景需求，围绕智慧家居、智慧社区和系统集成服务平台，提供智慧家居和社区的批量交付、施工及品控管理以及后期升级维护，为客户提供智慧生活全周期整体解决方案。

施工、售后和运维，是最靠近用户的后端环节，也是最能体现智慧家居落地实践和服务能力的环节。睿住智能科技所承担的施工与售后运维与美的置业智慧生活研究院所承担的前端系统研发，产品设计、生产环节串联起来，就形成智慧家居完整的保障体系和全价值链闭环，也就是美的置业之所以能成为智慧地产制造商的核心优势所在。

从智慧地产制造商转型服务商

美的置业，多年来坚持在智慧家居和智慧社区领域投入与实践，做真正可落地的智慧。截至目前，已累计完成社区智能化项目超200个，实现智慧家居交付3万余套，用户场景达10万个。

基于自身在研发、生产、落地等全链条集成、全品类定制和全周期服务能力，美的置业逐渐开始从智慧地产制造商开始向智慧地产服务商转型。

美的置业旗下的睿住智能科技公司专门成立了专业的技术服务公司——广东睿住技术服务公司，提供核心批量交付能力，便捷、省时的智能升级保障，提供从前期咨询、中期沟通施工和后期升级、维护，具体包括从施工开展中的品控管理，到批量交付后礼盒及产品说明书等全周期服务方案。

截至目前，睿住智能科技公司已经服务了融创、佳兆业、万科、保利、旭辉、远洋地产、珠光地产等20多家知名开发商，为第三方提供全套智慧生活解决方案。

以智慧连接商业、园区和城市

睿住智能科具备提供一体化智慧生活整体解决方案的能力，可根据客户需求提供定制化的服务。成熟的智慧全生命周期服务能力，让智慧家居、智慧社区拓展到智慧商业、工业、酒店、园区乃至整个智慧城市，充满无限可能性。

事实上，目前睿住智能科技合作的业态中，已不再局限于传统的房地产住宅，而是拓展到了商业综合体、工业园区、养老医疗、酒店学校等。例如，在智慧商业方面，佛山美的悦然广场和佛山和美术馆；智慧工业领域，徐州联城住工产业园、佛山上华智能智造产业园；智慧养老医疗领域，黄山龙骏家园、广东美和健康；智慧酒店领域，佛山顺德美的臻品之选酒店、佛山岭南花园酒店等，都采用了睿住智能科技的整体智慧服务方案。

智慧城市是新基建的重要组成部分，也是新基建最大的服务对象。智慧城市是一个巨大的产业集群，是传统产业信息化、智慧化，以及新型技术产业化发展的交汇点，具有巨大的市场空间。根据IDC发布的《全球智慧城市支出指南》，今年全球智慧城市相关技术支出预计将达到约1240亿美元，比2019年增长18.9％。其中，中国市场支出规模将达到266亿美元，位列全球第二。

智慧家居、智慧交通、智慧医疗、智慧商业、智慧办公等，共同组成了智慧城市，也共同营造了一种新的生活方式—－智慧生活。随着在智慧家居、医疗、园区、商业等领域的不断实践积累与运用，美的置业智慧全产业链服务能力将得以不断夯实，参与万亿级智慧城市建设的未来可期。