1月26日，银保监会官网发布《关于加强银行业保险业金融服务 配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》：
对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。
一、落实疫情防控要求
各银行保险机构要全力协助有关部门和地方政府做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控，坚决落实各项工作要求。
加大员工疫情排查力度，做好员工防疫安排。
定期对柜台、自助服务机具等设施进行清洁消毒，强化营业网点、办公场所的卫生防疫管理。
适当调整工作计划和考核要求，减少人员聚集和客户集中拜访。
二、保障金融服务顺畅
各银行保险机构要根据疫情防控工作需要，合理安排营业网点及时间，保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行。
对受疫情影响临时停业或调整营业时间的网点，要主动做好解释说明，提供替代解决方案。
鼓励积极运用技术手段，在全国范围特别是疫情较为严重的地区，加强线上业务服务，提升服务便捷性和可得性。
三、开辟金融服务绿色通道
各银行保险机构要进一步加大对疫区的支持，减免手续费，简化业务流程，开辟快速通道。
要充分发挥银行信贷、保险保障、融资担保等多方合力，加强对社会民生重点领域金融支持。
对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。
对感染新型冠状病毒的出险理赔客户要优先处理，适当扩展责任范围，应赔尽赔。
四、强化疫情防控金融支持
各银行保险机构要主动加强与有关医院、医疗科研单位及企业的服务对接，积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的合理融资需求。
要按照特事特办、急事急办原则，切实提高业务办理效率，提供优质高效的疫情防控综合金融服务。
鼓励向疫情防控一线的相关单位和工作者提供更加优惠的金融服务。
不得借疫情渲染炒作金融产品。
五、做好受困企业金融服务
各银行保险机构要通过调整区域融资政策、内部资金转移定价、绩效考核办法等措施，提升受疫情影响严重地区的金融供给能力。
对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，不得盲目抽贷、断贷、压贷。
鼓励通过适当下调贷款利率、完善续贷政策安排、增加信用贷款和中长期贷款等方式，支持相关企业战胜疫情灾害影响。对于银保监会延缓还款的政策，易居研究院智库中心研究总监严跃进认为，在假期延后的情况下，部分购房者确实会担心后续收入来源和还贷的问题。所以类似政策也有助于打消部分购房者的顾虑。
他表示，在2008年12月的时候，中国人民银行和银监会发布了《关于汶川地震灾前贷款因灾延期偿还有关政策的通知》，就明确对灾区灾前已经发放、灾后不能按期偿还的个人贷款，在2008年12月31日以前仍然不能按期还款或者借贷双方尚未达成重组或减免协议的，再给予6个月的宽限期。
严跃进判断，此次银保监会政策虽然没有明确宽限期，但预计给予6个月的宽限期是有可能的。也就是说，今年上半年的房贷或可以推迟到下半年偿还。
此外，他认为，按揭贷款政策建议不要调整，若确实因为开工延期导致部分职工收入受影响，建议采取“一企一策”的方针，给予各类补贴，以确保职工薪酬不会有大变动，进而也确保按揭贷款市场的稳定。
“总体上看，此次肺炎事件也给予了很多启发，尤其是在公共卫生安全危机的情况下，建立快速响应的金融解决机制，尤其是涉及到个人按揭贷款等领域的政策，都是市场所需要的”。
本文来源：网易房产
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