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佛山中海环宇城三周年焕新升级!

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35%调整率,80家新进品牌,26家首店!

12月7日,佛山中海环宇城三周年庆——焕新季正式拉开帷幕,近十万广佛市民欢聚,共同庆祝佛山环宇城的第三个生日。以“让美好再次发生”为主题,本次店庆上线了《冰雪奇缘2》主题展——童趣悦读会,并结合这一梦幻的“冰雪show场”,对2019年引入和升级的零售服装品牌进行了集中展示,由此开启了三周年焕新季的新篇章。


本次店庆,佛山环宇城结合热点推出《冰雪奇缘2》主题展-童趣悦读会,由“冰雪城堡”“梦幻水晶球”“童趣冰雪书会”等点位组成一片冰雪奇缘的梦幻世界,给人全方位、立体式的沉浸观展体验,吸引了大批顾客的驻足打卡。



佛山环宇城还结合冰雪T台开展了“20+品牌焕新时装秀”活动,潮牌时装加上专业模特演绎,贴合冰雪奇缘梦幻氛围的同时,极大增强了场内零售氛围及潮流时尚感。此外,本次店庆佛山中海环宇城还推出了冰雪奇缘美拍屋、3000本图书免费送等互动环节及手帐大会、三人篮球赛、咖啡文化创意周等新潮活动,进一步巩固自身的家庭及年轻客群,实现了客群质量的进一步优化,顾客体验的持续提升。


自2016年开业以来,除了传统的“亲子欢聚”和“美食娱乐”标签,佛山环宇城逐步加强了“潮流时尚,社交聚会,文化旅游”三大元素的打造,一步步成为广佛购物中心标杆之一。在市场大环境日益严峻的情况下,佛山中海环宇城开业三年来仍实现了超过100%的客流增幅及150%的销售额增长。

据悉,佛山环宇城2019年品牌调整超80家,并结合运营管理创新和策划推广革新,连斩获第14届中国商业地产节-金坐标·年度城市新地标”奖、"中国商业地产行业发展论坛2019-中国商业地产运营管理创新奖”,实现商业表现和品牌人气的双重提升。


时值三周年之际,一起来探究一下,佛山环宇城2019年以来有哪些“新”变化,以及背后的焕新升级运营之道。

01

引“新”固“潮”

全年新引进超80个品牌,零售时髦化

如今,以95后为代表的年轻人正成为消费市场的主要力量,佛山环宇城时刻洞悉线上消费需求方向,精准分析年轻人时下关注的潮流品牌,先后新引进80余个品牌,品牌调整率达35%,调整面积超过9400平方,调整力度可谓“大刀阔斧”。尤其是在零售品牌方面,佛山环宇城聚焦头部品牌、首店经济、运动潮牌等,增加时下消费者喜爱的热门品牌,触动消费情绪,让年轻消费者拥有更多选择权。


做“大”:头部品牌升级,旗舰店收割机。

佛山环宇城借助开业三周年调整,把更多优质品牌店铺升级为佛山区域首家的旗舰店、形象店,打造头部品牌效应。其中,Adidas 城市旗舰店作为佛山环宇城运动空间代表性的头部品牌,是佛山yeezy唯一发售点,常常出现“排队热”,影响力可见一斑。另外,佛山首家NIKE Beacon550店也即将在年底开业,将提供Air Jordan等限量系列的发售,相信也将进一步加强佛山环宇城的吸客能力。通过“小铺变大铺”的方式,佛山环宇城逐步化零为整,在零售领域打造出了强大的“拳头产品”。


引“新”:引进26家首店,引领消费迭代升级。

据悉,全年佛山环宇城新引进了26家首店品牌,占新引入品牌34%,其中17家为佛山首次开店品牌,包括:NIKE Becon550店、Adidas 城市旗舰店、完美日记、nautica、IIIVIVINIKO、kappa、华硕智慧生活馆、the north face、GARMIN、七田真、蔬稻、喜茶GO、通巷六号、飘、Pho Grill、冰衙门、维维尼奥香氛等热门网红品牌。另外,还有9家区域首店品牌:先行书店、DAZZLE、于市、JAN西餐、奇想烘焙、NIO、onhair TIGI、JACK CHEN、POPMART等。聚焦“首店经济”,佛山环宇城正在不断优化品牌结构,吸引新兴客群,提升现有客群新鲜感,引领消费迭代升级。


固“潮”:引入潮牌门店,零售时髦化。

“潮流”是中海环宇城长期致力打造的标签。在此前的基础上,2019年佛山环宇城再引入14家潮牌门店,分别是Moussy、IIIVIVINIKO、DAZZLE、TH2011、H+3、cat、vans、nautica、the north face、JACK CHEN、kappa、安踏、NIKE Becon550店、Adidas城市旗舰店等。大量的潮牌,吸引了大量年轻消费群体,环宇城的品牌年轻化转型得以进一步延续和增强,潮流时尚感长期保持高位。


02

加磅“米其林”,发力“夜生活”

引入2家米其林餐厅,打造24小时酒吧街区

在餐饮方面,佛山环宇城常年稳居大众点评佛山人气排行榜首位,餐饮人气可见一斑。在此基础上,佛山环宇城仍旧重视品质升级和差异化调整,打造更加优质、全面的餐饮品牌矩阵。

米其林+必吃榜,餐饮高端精品化

佛山环宇城秉持餐饮精品化路线,引入2家广州米其林必比登推荐餐厅——蔬稻和通巷六号,加上2家大众点评必吃榜品牌——点都德和岩风味,满足佛山“吃货”们的高标准,实现消费升级。


发力“夜经济”,全时段消费截流

2019年,“夜经济”在深圳被深度挖掘,“夜经济”已经是城市经济重要驱动力之一。佛山中海环宇城为迎合夜经济趋势,特别引入了Pho Grill、飘、木棉精酿等特色餐酒吧,挖掘夜间消费势能。配合酒吧业态外摆,佛山环宇城还将冷区改造成为特色街区和创意市集,为不少年轻人夜晚消遣聚会提供更多选择,实现近乎24小时的活力运营,打造全时段消费截流。


03

立足“差异化”,打造“护城河”

先行书店落子环宇城,文旅运动亮点频出

在市场竞争如此激烈的情况下,仅靠引入的零售及餐饮新品牌还不能够满足消费者的心理需求。开业第三年,佛山环宇城一如既往地坚持“差异化营销”,以文化创意、生态旅游、运动时尚为抓手,聚合特定兴趣群体,实现营销传播。


书店+电影+剧场,打造“文化护城河”

佛山环宇城在本年度重点引进了佛山排名第一的独立书店——先行图书,将独立书店的精神传承和环宇城项目始终坚持的文化品质融为一体,共同打造兼具人气和情怀的文化聚集地。


不仅如此,佛山环宇城还于本年度上线了千与千寻、龙珠超布罗利、哆啦A梦月球探险记、昆虫总动员等电影IP展览,在助力影院业态的同时实现了自身推广内容的迭代升级。同时,打造“环宇剧场”,引入世界级亲子舞台剧,打造了“在商场看舞台剧”的高端精神文化消费平台,树立了新的文化标签。


打造“生态旅游+运动时尚”,锁定“高端亲子+年轻群体”

佛山环宇城坐拥近2万㎡户外生态公园,并与周边千灯湖等4A级景区连为一片。在此基础上,佛山环宇城从开业第二年开始,坚持于五一假期上线1000㎡荷花展,打造“五一小长假,就来环宇城看荷花”的标签事件。今年,又推出了首届佛山生态昆虫主题展,引入27国超1000种昆虫活体和标本展览,进一步打造中高端生态亲子游目的地。


在运动方面,佛山环宇城结合北广场冷区改造,打造“环宇篮球公园”,并在此基础上推出系列篮球赛事,并与adidas城市旗舰店等运动品牌实现联动,运用场景营销实现消费闭环。另外,佛山环宇城在打造“love park”——佛山首个市中心户外滑板公园的基础上,开展了长板嘉年华等活动,并引入VANS实现消费聚合。


立足差异化,保持新鲜感,强化记忆点。佛山环宇城在2019年度的品牌推广工作中始终坚持多元化主题,创新活动形式,积少成多,实现了客群结构的优化调整和传播矩阵的持续更新。


04

以“心”贴“心”

运营管理提升,打造“有温度的购物中心”

运营管理及服务是实体商业很重要的一部分,佛山环宇城在商户扶持、商户管理、顾客体验方面均下足了功夫,众多贴心有温度的帮扶制度及体验创新服务,让商户、顾客感受到佛山环宇城的“温度”。

全方位扶持商户业绩

佛山环宇城依靠中海商业几年的运作积累了大量优秀的业绩管理经验,形成货品指导、爆款打造、店铺导流、事件造势、活动促销、异业联盟、会员沉淀等全方位的商户业绩扶持体系。3年来,佛山环宇城场内商户销售坪效逐年递增,80%以上商户销售业绩在佛山市场名列前茅。

全生活链的商户服务

佛山环宇城在商户服务方面实现了全面贯通,从商户进场控图纸到商户办证给协调,从商户开业给指导到后期经营给帮扶,甚至是给予店铺员工关怀,佛山环宇城都能做到科学、高效、专业而具有人文关怀,管理水平受到了一致赞誉。

持续创新的顾客体验

佛山环宇城还致力于不断改善场内顾客体验,改进顾客体验痛点、满足顾客体验痒点,打造顾客体验兴奋点。3年来,环宇城完成了近1000次基于顾客意见的改进,2019年以来更是实现了多向智能指路牌、停车场无感支付、储物柜服务、智能机器人、免费直饮水机、公交卡充值售卖机、市政服务一体机、手机大屏互动游戏等服务创新……这些大大小小的体验改善最终蝶变成佛山环宇城良好的体验口碑。


以品质铸就卓越,以潮流引领未来。商业运营管理是一门艺术,只有精雕细琢才能出精品,才能让购物中心持续创造最大社会价值。佛山环宇城作为一个年轻的购物中心项目,深知运营是一场苦修,需持续创新,用“心”思考,用“新”体验方能让消费者永葆消费热情。与此同时,佛山环宇城作为中海环宇系项目的标杆代表,也承担着中海商业在新常态下的品牌传播和转型升级,相信佛山环宇城将会以更加饱满的创新热情,为广佛消费者创造更多惊喜。

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