房子，一直是国人心中的头等大事。而房产交易本身涉及的政策变化快、环节多、流程长，加上买房客户和卖房业主需求不一，这对房产经纪人的专业服务能力提出了更高的要求。
那么，如何选择专业、靠谱的经纪人呢？近日，贝壳找房平台佛山站首轮星光榜评选结束，以全面衡量经纪人作业能力和服务表现的贝壳分为基础，城市表现优异的前30%经纪人获得“星光经纪人”称号。
其中，12名来自链家、德佑、置家和住商四大新经纪品牌的优秀经纪人，凭借强大的专业实力，贴心的服务态度，良好的合作精神和优秀的业绩，荣膺代表着房产经纪行业最高荣誉的五星经纪人。
11月12日，贝壳找房正式发布“2020星光品牌计划”，提出以亿元投入打造星光经纪人和星光门店的个人品牌，带动和鼓励经纪人提供可信、品质的服务，赋予优秀经纪人以职业尊严感和社会认同。
贝壳找房相关负责人表示：“贝壳分的考量因素多元，其核心是经纪人的专业能力和过往用户的评价，能够比较全面的体现经纪人的服务能力、态度和效率。依托贝壳分优选而出的星光经纪人，是新经纪时代新一代专业经纪人代表，建议用户在选择经纪人时，可以优先考虑获得较高贝壳分的星光经纪人或更优秀的五星经纪人。”
星光即荣耀：星光经纪人正成为行业专业、优秀的新标杆
什么样的经纪人，能成为星光经纪人？
对小区生活设施、学区和商业便民服务了如指掌的社区专家？深刻理解房产领域法律法规、解决复杂交易问题的操盘大拿？还是深谙城市房产涨跌趋势、能给客户带来专业投资建议的置业顾问？
今年9月，贝壳找房正式上线能系统衡量经纪人专业能力和服务水平的贝壳分，这是一套基于经纪人的真实行为数据，通过大数据模拟算法，展现经纪人综合服务能力的模型。目前，用户在贝壳找房APP上可以查看所有经纪人的贝壳分及“星光经纪人”标签。
而在所有星光经纪人中，还有一批在在专业、服务、合作、业绩等方面表现特别优异的经纪人，还获得了代表行业最高荣誉的“五星经纪人”称号。同时，贝壳找房为星光经纪人及五星经纪人带来贝壳币、社区广告个人形象宣传、个人服务故事媒体传播等资源，让他们的个人专业能力和品质服务得到更多认可与尊重。
佛山链家的五星经纪人谢文婷，入行2年，便用行动证明了自己当初放弃当护士，选择成为经纪人是非常正确的。
真诚，细心，专业，努力是她这些年收到最多的评语。她认为其中最高的评价是专业一对一的服务，具有专业作业技能和专业服务意识。
去年她有一位客户是从外省过来买房的，来之前她先给客户预定好酒店，并且提前筛选好性价比高的房源，做好铺垫。之后连续带看了四天，客户终于选上了满意的房子。这期间她都亲自接送客户来回，接机送机，还帮客户做好规划，帮客户节约时间。让客户非常的满意，称赞她非常专业。“我觉得服务体现在细节，只要细节做到位了，用心对待客户，客户就能感觉的到。”
全面赋能，贝壳让经纪人加速成为专业房产服务精英
事实上，伴随着房产交易服务市场的一波波浪潮，经纪人职业化、专业化的大趋势已经不可阻挡。在贝壳平台，持续的学习、成长伴随着每一位经纪人的日常；全面的培训体系、涵盖经纪人各方面知识的搏学大竞赛，以及工作中不断开展的互帮互助文化，成为一名经纪人从入门到精英、从老兵到资深顾问的必由之路。
贝壳依托楼盘字典、真房源理念构建的ACN合作网络，为不同品牌、不同门店的经纪人打破藩篱、走向合作提供了土壤；同时，依托大数据和产品技术能力，贝壳打造的房屋智能评估系统、VR看房、交易流程可视化、房屋迁徙系统等等也成为新一代经纪人越来越专业、可信赖的“武器”，让他们可以快速像“精英部队”一样作战。
来自佛山德佑的五星经纪人苟春林说：“在加入贝壳初期，因为模式与以前有点不一样，系统操作什么都不明白，也不清楚我们要做什么，加上自己入行时间很短，感觉非常的茫然。但之后接触到贝壳的系统，了解了ACN合作网络，通过不断学习，努力去做好带看、房源、平台任务等，我开始收到很多线上客户，也有很多同事一起合作，成交更加快速了。这在之前是不敢想象的。自此我的思想发生了改变，决定从最基础的东西开始。了解好我们平台的东西，把更多便捷高效的工具和更好的服务带给每一位客户！”
“新居住时代，用户对品质居住的要求越来越高，也对房产经纪人提出了新的要求。我们认为，专业服务值得获得更多认同与尊重。” 贝壳找房相关负责人表示，长期以来，贝壳一直关注经纪人的成长。评选星光经纪人和五星经纪人，既是希望给用户提供一个选择专业、高品质服务经纪人的参考标准，也希望让更多人感受到星光经纪人努力的价值，让他们的专业服务与职业形象得到更多人的认同与尊重。
本文来源：网易房产
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