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据权威第三方调研机构赛惟咨询调查结果显示，2018年物业服务业主满意度行业均值为68%，行业优秀分位为91%。而龙湖智慧服务则以92.97%的分值，超越行业优秀分位，并连续第十年业主满意度超过90%。
调查结果显示，众多调查指标当中，物业客服人员满意度高达96.47%。不难理解，“满意+惊喜”的温度服务，一直是龙湖智慧服务最深入人心的标签，而这份温度，更多是来自于物业服务人员“走心”的服务。对此，龙湖智慧服务相关负责人表示：“要让这份温度持久并新鲜，离不开背后用心的服务设计，并且这样的设计是日渐精微的。”
能够达到如此高的满意度的原因，除了提供无微不至的日常物业服务外，还有多彩多样的社区邻里活动，据龙湖智慧服务内部统计，2018年，位于全国17个地区的240个龙湖社区一共举办了1756场活动，覆盖125万业主。除却地区及项目自主策划的便民活动，集团更统一组织了数次全国性主题活动；将中国传统文化的融入创意活动，唤醒传统文化的新生机；而于中秋前后举行的“乐善乐亲金秋月”则是一场历时一个半月的超级“龙民”趴，在全国近百个龙湖社区集中举行了包括中秋联欢会、百家宴、亲子互动、便民服务日等370余场形式丰富的社区活动，让业主享受到视觉、听觉、味觉的多重盛宴。
自2014年龙湖集团进入广佛区域以来，已成功打造龙湖·春江名城、龙湖首开·天宸原著、龙湖首开·云峰原著、首开龙湖·天奕、龙湖·双珑原著、龙湖越秀·傲云多个市场叫好叫座的楼盘。其中业主已入住的春江名城和天宸原著，标准化的贴心物业服务更是赢得了高度好评。
事实上，这种“龙湖式”幸福是龙湖智慧服务对于生活最真挚的热爱和向往，也是“善待你一生”的幸福承诺。
本文来源：网易房产
责任编辑：
叶锦宇_NO8741
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