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龙湖智慧服务:善待之路由心而始

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从龙湖物业走到龙湖智慧服务,从智慧社区走到智慧城市,由心而始的善待之路,龙湖智慧服务走了22年。连续十年业主满意度超过90%,“满意+惊喜”的温度服务是其最深入人心的标签。除此之外,龙湖智慧服务更是一家全力征战物联网、大数据、人工智能,以服务为核心的创新型企业。

随着大众对生活品质要求的提高,住房已不再只是钢筋混凝土堆砌的冰冷建筑,而是享受生活,感受温暖的家。如今,物业服务已成为决定居住质量的重要因素,有归属感与尊崇感,是居住更深层次的人文附加值,更是层峰人士理所应当的需求。

自2014年起,龙湖便斥巨资研发应用了一系列智慧系统,经过不断的打磨发展,如今,龙湖强大的智慧社区生态系统,正在“了无痕迹“地为大家带来更好的生活体验。2012年龙湖在业内率先发布的《服务标准白皮书》上,更是从草坪修剪高度、杂草数量,到楼梯扶手的擦拭频次和方式,点滴细节都有标准化规范,服务标准一直在升级。秉承“善待你一生”为经营理念,龙湖智慧服务旨在为客户打造便利、满意、幸福的生活服务,以客户研究成果为导向进行针对性服务设计,为生活全方位保驾护航,贴心保障每一位客户的生活舒适感。


龙湖深耕广佛5年以来,与这座城市共同成长,同时也在不断进行自我迭代升级,通过龙湖智慧服务自主研发的科技物业系统逐步铺设至项目的服务运转,打破了物理空间的阻隔,实现万物互联,将人与人、人与物、物与物千丝万缕的连接在一起,自主运行,智能管控。

龙湖智慧服务,旨在坚守服务品质和客户满意度,利用敏锐的客户洞察力、精细入微的服务设计以及内生“善待”基因的服务团队,让人们看到了不一样的物业服务理念及模式,为龙湖业主提供专业化、个性化的尊贵又温暖服务,用服务点亮生活。

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