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做万科业主有福了!佛山万科都荟系VIP会员权益颁布

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都荟系VIP客户答谢酒会圆满举办。

2019年6月15日晚,万科佛山联合中国农业银行、广东狮子会在南海瞻云酒店举办了都荟系VIP客户答谢酒会,会上颁布了为商业/办公类产品的业主定制的“都荟系VIP会员权益”。 该权益涉及万科佛山旗下的商业、酒店等众多业务,内容涵盖专业咨询顾问服务、定期圈层活动、VIP特权和专属购房折扣。


会上,万科佛山资产管家合伙人亢永表示,随着互联网消费的发展,“楼上铺”这一新型商业模式已逐渐成为主流,团队历时近3个月,走访东京、香港、深圳、广州等近20个城市与商圈,对300余家楼上铺商家进行访问与调研,通过分析楼上铺形成原因与发展趋势,探索和总结出一套属于万科佛山自己的招商运营模式。目前,万科资产管家以万科尚都荟为试点,现已累计招募意向商家173家。


据悉,万科佛山为了更好的服务商业/办公类产品的业主,特别设立资产管家,专职负责商业/办公类产品的招商推广,并通过不断提升商办产品后期运营能力,帮助业主和入驻商家提高物业价值。历时半年的试运营,资产管家的服务已逐渐得到业主的认可。

不仅如此,为了更好的服务客户,服务客户的更多方面,万科佛山通过前期大量的走访和模拟实验论证,在对每一服务环节全面深入了解的基础上,创新性的提出客户大使、资产管家等6大服务角色,为客户和业主提供针对性、精准化、精细化的服务。


服务引力 让美好加倍

2019年是万科佛山的“产品与服务年”,万科佛山聚焦用户从看房—交付定金—签约—收房—入住的全生命周期,以客户为中心,在“三好”的基础上提出“三好同心圆服务体系” 。

通过搭建全生命周期的服务模式,为客户营造更好的的服务体验和生活体验,让美好始终围绕在客户身边。此次都荟系业主答谢会,正是万科服务力的一种体现,万科佛山都荟系业主的VIP会员权益,让万科服务在都荟业主的生活中花开满地。


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