<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易佛山房产 > 正文

五星酒店再曝卫生乱象:脏浴巾擦遍杯子和厕所

0
分享至

无一幸免!五星酒店再曝卫生乱象:一块脏浴巾擦遍杯子和厕所

澎湃新闻记者 陶宁宁

收费高达数千元一晚的五星级酒店,竟连最基本的卫生状况都难以保障?11月14日,微博网名“花总丢了金箍棒”(下文简称“花总”)的博主发布的一段视频再度对国内五星级酒店的卫生乱象提出质疑。

视频中曝光的14家五星酒店,无一例外都存在用同一块脏抹布、顾客用过的脏浴巾等擦拭杯子、洗手台、镜面等卫生乱象。而售价高达约4500元一晚的上海宝格丽酒店甚至被曝光:客房服务人员从垃圾桶里检出一次性杯盖继续给客人使用。

“现实比视频展现出来的更加糟糕。”花总在接受澎湃新闻()采访时透露,他一共暗访了30多家五星酒店,视频曝光的仅仅是拍摄效果相对清晰、比较有代表性的14家,事实上酒店卫生乱象的波及面将近100%。“这已经是国内做的最好,监管最到位的酒店了,其他酒店状况可想而知。不要以为这只是富人的危机。”

五星酒店再曝卫生乱象:脏浴巾擦遍杯子和厕所

把客人用到一半的洗发水拿来洗咖啡杯

花总公布的视频名为《杯子的秘密》,通过在酒店客房的洗手间防治一个隐蔽的摄像头来拍摄客房服务人员的清洁工作,而拍摄的重点便是酒店杯子的清洁。

“结果可以说是触目惊心,我看到拍摄结果都觉得很气愤,没想到居然会做得这么差。”花总说,视频中曝光的酒店中不乏自己原本非常喜爱、放心的酒店品牌,但结果却让自己颇为失望。

《杯子的秘密》曝光的酒店包括北京康莱德酒店、北京柏悦酒店、福州香格里拉酒店、贵阳贵航喜来登酒店、南昌喜来登酒店、上海宝格丽酒店、上海四季酒店、上海浦东文华东方酒店、上海世茂皇家艾美酒店、上海璞丽酒店、上海浦东丽思卡尔顿酒店、上海外滩华尔道夫酒店、北京颐和安缦酒店、北京王府半岛酒店。这14家酒店每晚的参考房价从一千多元到五千元左右。

在视频中可以看到,使用同一块脏抹布,或脏浴巾、脏海绵擦拭杯子、洗手台、镜面的现象在14家酒店中普遍存在。

部分酒店被拍摄到的卫生乱象甚至更为严重。例如,售价约每晚3000元的上海浦东丽思卡尔顿酒店的客房服务人员拿顾客用了一半的洗发水来洗咖啡杯,后又将挤过的半瓶洗发水放回继续给顾客用;售价约每晚4500元的上海宝格丽酒店,工作人员从卫生间垃圾桶里检出顾客丢弃的一次性杯盖,在自己的T恤上擦拭了几下,继续盖在杯子上供顾客使用。

“过去六年,我以酒店为家。今天我要告诉你一个在中国酒店业长期存在的问题,波及面接近100%,就连口碑最好的大牌也未能幸免。各集团都有客房清洁程序与卫生标准,国家也颁布过《旅业客房杯具洗消操作规程》,但全行业几乎都没有严格落实,留下卫生隐患。”在视频的开始,花总写道。

共调查了三十多家酒店,都做得很差

花总告诉澎湃新闻记者,之所以做这次调查,是因为自己偶然的一次“发现”。

“有一次我入住一家五星酒店,回房间时正好碰到工作人员在清洁洗手间。我看到她正在用我的浴巾擦我的杯子。”花总说,工作人员的这一举动竟让自己“吓”地跑出了客房。

“我想到,这很可能不是一两个工作人员偶然为之,我就想看一看这种现象在行业中到底有多普遍。”花总说,他买了一个外形像闹钟的摄像头,专门放在酒店洗手间调查工作人员的清洁状况。

花总介绍,他特别选择了三十多家具有代表性的五星酒店,例如特别贵的、特别有名的,或者是某品牌的旗舰店,酒店所分布的城市既有北京、上海等一线城市,也有贵阳、福州、南昌等二线城市。

“三十多家酒店全都做的很差,最后视频里呈现出的14家只是因为拍摄效果比较清晰,或者反映的问题比较有代表性而已。”

花总称,他之所以选择这些价格昂贵的五星酒店做调查,是希望能更加深刻地揭示酒店行业普遍存在的乱象。“如果这么贵、这么有名的酒店都存在这些严重问题,那么那些价格相对低一些、经济些的酒店还能幸免吗?”花总说,不要以为自己不住五星酒店就不会碰到这些卫生乱象,非五星酒店的问题可能更严重。

五星酒店再曝卫生乱象:脏浴巾擦遍杯子和厕所

客房售价数千元一晚,却不愿在卫生方面增加投入

值得注意的是,这已不是国内五星酒店第一次遭到有关卫生乱象的质疑。

去年9月,蓝莓评测曾曝光北京5家五星酒店存在不换床单、不洗马桶等问题,并一度引起舆论强烈关注。但距此舆论风波不过短短一年,对于五星酒店卫生状况的质疑又再度引爆舆论。

为何接连被曝光却丝毫没有改进?

对此,花总认为,这正是反映了国内酒店行业的卫生问题已经极其堪忧。“对大多数酒店来说,他们只是把舆论提出的质疑看成是一次公关危机而已。“花总说,酒店们只是想着怎么把舆论“灭火”,却不愿意反省自身。

在花总看来,要解决视频中所反映的酒店卫生乱象并非难事。“只要做到两点。第一是做到统一回收清消处理,第二是给客房清洁人员配备记录仪,对他们的清洁过程进行抽查。”花总认为,酒店应该从上述角度解决问题,而不是把一两个清洁人员推出来“顶罪”了事。

“以300间客房的酒店为例,进行统一回收清消每月只许多支付3万元成本而已。”花总说,但即便是每晚售价高达数千元的高端酒店都不愿意多支出这比费用,这无疑另人感到心寒。

在采访中,花总还向记者透露,国内酒店行业在卫生方面存在的问题愿意不止杯子的清洁问题。“比如酒店的浴袍、浴缸的清洁。许多酒店只是把客人穿过的浴袍重新扎一下而已。又比如比如酒店餐厅餐具的清洁,也存在卫生问题。”花总称,由于上述问题在拍摄过程中存在难度,因此视频中并没有呈现,但仅仅就目前国内酒店业所暴露出的卫生乱象来看,便已值得引起高度重视。

相关推荐
热点推荐
唐山大地震救灾士兵离奇退伍,临终坦白:竟是看到了不该看的东西

唐山大地震救灾士兵离奇退伍,临终坦白:竟是看到了不该看的东西

小红帽笔记
2023-08-07 18:35:01
看到了小米SU7真车,突然感觉30万真的不贵

看到了小米SU7真车,突然感觉30万真的不贵

户外小阿隋
2024-03-27 21:33:00
猪队友!大S律师被张兰投诉,盛怒下说露嘴,汪小菲所说竟是真的

猪队友!大S律师被张兰投诉,盛怒下说露嘴,汪小菲所说竟是真的

花花lo先森
2024-03-28 16:11:37
网友在拉萨偶遇胡歌,42岁的他已经满头白发,看着好沧桑!

网友在拉萨偶遇胡歌,42岁的他已经满头白发,看着好沧桑!

静静时光
2024-03-28 07:49:37
革命初期,真正拉起一支队伍的只有三位元帅,都被尊称为“老总”

革命初期,真正拉起一支队伍的只有三位元帅,都被尊称为“老总”

百年历史老号
2024-03-27 22:26:13
为什么新能源车好像一下子就解决了底盘技术问题?

为什么新能源车好像一下子就解决了底盘技术问题?

电动车指北
2024-02-16 00:08:34
3月底,特斯拉再次迎来大降价!

3月底,特斯拉再次迎来大降价!

户外小阿隋
2024-03-29 15:37:05
失控!坠梯!事发北京某小区!

失控!坠梯!事发北京某小区!

美丽大北京
2024-03-28 14:52:35
乔杉晒全家福为女儿庆生,一家四口如复制粘贴,女儿胖嘟嘟好可爱

乔杉晒全家福为女儿庆生,一家四口如复制粘贴,女儿胖嘟嘟好可爱

娱小小新
2024-03-29 14:48:36
邵永高铁首桩顺利开钻,正式进入主体施工

邵永高铁首桩顺利开钻,正式进入主体施工

潇湘晨报
2024-03-29 19:25:13
基辛格直言,美国100年搞垮了4个世界老二,第五个会反手干掉美国

基辛格直言,美国100年搞垮了4个世界老二,第五个会反手干掉美国

文史达观
2024-03-07 14:02:52
泽连斯基:预计俄罗斯将在 5 月底或 6 月发动大规模进攻

泽连斯基:预计俄罗斯将在 5 月底或 6 月发动大规模进攻

凡事一定有办法13119
2024-03-29 13:01:28
日本,彻底爆发!

日本,彻底爆发!

米宅海外
2024-03-29 07:32:52
辽宁52岁离异大叔跑去非洲捞金,连娶三位00后妻子,成为人生赢家

辽宁52岁离异大叔跑去非洲捞金,连娶三位00后妻子,成为人生赢家

梦里大唐
2024-03-27 11:27:14
穆雷用绝杀球给塔图姆上了一课——当家巨星是这样打球的

穆雷用绝杀球给塔图姆上了一课——当家巨星是这样打球的

篮球扫地僧
2024-03-29 19:51:09
英国对华“下战书”,军舰已开赴中国周边,解放军三面迎敌

英国对华“下战书”,军舰已开赴中国周边,解放军三面迎敌

武事汇
2024-03-25 15:59:21
经历金元,蔡振华为何全身而退?看他弃用三人秒懂,妻子评价准确

经历金元,蔡振华为何全身而退?看他弃用三人秒懂,妻子评价准确

东球弟
2024-02-01 15:47:37
案例:24岁女主播跟45岁榜一大哥初次见面就发生关系,结果被坑惨

案例:24岁女主播跟45岁榜一大哥初次见面就发生关系,结果被坑惨

雅清故事汇
2024-03-28 10:54:26
朱棣在外驾崩,若不是他的内侍识大体,明朝将会迎来一场大乱

朱棣在外驾崩,若不是他的内侍识大体,明朝将会迎来一场大乱

知否否
2024-03-21 15:58:38
浙商创投创始合伙人华晔宇被情人举报后续:情人一审被判敲诈勒索获刑3年

浙商创投创始合伙人华晔宇被情人举报后续:情人一审被判敲诈勒索获刑3年

经济观察报
2024-03-28 16:01:14
2024-03-29 20:34:44

佛山房产

恒大物业去年收入约124亿

编辑推荐楼盘
每日成交前十
楼盘名称所在位置套数

头条要闻

拉夫罗夫:5月21日后可能不再承认泽连斯基为乌总统

头条要闻

拉夫罗夫:5月21日后可能不再承认泽连斯基为乌总统

财经要闻

张维迎:如何正确理解企业家精神?

体育要闻

拒绝为国出战,他是足坛"天选打工人"

娱乐要闻

胡夏被曝有孩子!工作室火速辟谣

科技要闻

雷军:我们是卷王,建议BBA车主感受下时代

汽车要闻

找回久违的开怀大笑 试驾小米SU7 Max

态度原创

游戏
本地
艺术
时尚
军事航空

《LOL》2024 MSI赛制出炉!5月1日中国成都举行

本地新闻

专访|张伟潮:最年轻的龙头专职制造者

艺术要闻

艺术开卷|从闺阁、庭院到郊野,古画中的女性生活空间

孙艺珍生完孩子,玄彬老了十岁

军事要闻

乌方声称击落两枚俄"锆石"高超音速导弹 俄方未予回应

无障碍浏览 进入关怀版