将雷锋精神融入服务理念 书写天安走心、暖心服务

雷锋精神，人人可学；奉献爱心，处处可为。积小善为大善，善莫大焉。当有人需要帮助时，大家搭把手、出份力，社会将变得更加美好。希望你们努力践行社会主义核心价值观，积极向上向善，从‘赠人玫瑰、手有余香’中感受善的力量，以实际行动书写新时代的雷锋故事。

————习近平

2018年3月5日是第55个学雷锋纪念日。为传承雷锋精神，深化物业服务，构建物业服务与园区企业之间的和谐关系，真正体现天安运营走心、暖心的为客服务理念，深圳天安智慧园区运营有限公司佛山分公司联合园区企业佛山市正合科技有限公司、佛山市灏福办公用品有限公司、佛山市明茵环境科技有限公司，于2018年3月23日至2018年4月22日在佛山天安数码城和佛山天安中心园区，免费为入驻园区企业开展走心、暖心便民服务月活动。

佛山天安数码城/佛山天安中心进驻企业一千多家，前期通过企业客户反馈、物业上门调研等形式，收集到大量企业需求信息，深圳天安智慧园区运营有限公司佛山分公司根据企业需求从中有针对性的筛选出：空调清洗与消毒、办公设备检测与维修、灯光灯具照明检修、电脑检测与维修、门窗家具维修、绿化盆景养护、四害消杀服务、年花年桔清理等八项园区企业最为关注的事项，组织了此次走心、暖心，亲情式便民服务月活动。

服务月活动历时一个月，合作方一共调配了专业服务人员18名，专职在园区从事便民服务工作，累计服务企业741户，园区有68%入驻企业均受惠。其中特别受客户欢迎的是：空调清洗与消毒、四害消杀服务、计算机检测与维修、办公设备检测与维修，客户反馈满意率达98%。

服务月活动还为园区合作的三家服务型企业搭建了园区商业服务平台。为了体现走心、暖心服务，工作人员统一服务装束，统一服务标准，不收企业一分费用，不喝企业一口水，得到了园区企业的高度评价和赞扬。广东泓胜科技有限公司段经理送来了锦旗，佛山诗巴丹文化传播有限公司黄小姐说：“天安运营的服务就是走心”。

深圳天安智慧园区运营有限公司佛山分公司全力打造园区十大运营服务平台，用心关注园区每一家企业，细心做好每一件小事，想企业所想，急企业所急，立足企业需求，推行个性化、亲情化服务，也是天安运营服务人员一直信守的服务承诺。2018年天安运营将更进一步把服务做到极致，始终如一做好企业服务工作，展现天安运营“简单、阳光、专业、创新”的文化理念和行动风貌。