在"2019中国物业服务企业百强研究成果发布会暨第十二届中国物业服务企业家峰会"上，龙湖智慧服务荣登2019年中国物业服务百强企业名单前十名，并同时获2019中国物业服务百强企业经营绩效TOP3、2019中国物业服务百强服务质量领先企业等五项殊荣。
数据显示，2018年龙湖智慧服务营业收入31.45亿元，较2017年增长44.7%，其中非物业服务收入实现了3.4%的增长，物业管理项目续约率100%。2018年龙湖智慧服务新进城市22个，除却深耕住宅市场之外，业务触角已拓展至交通枢纽、医院、商业写字楼乃至城市公共空间服务。
截止2018年12月，龙湖智慧服务的服务范围已覆盖全国超过50个城市的700余个项目，服务业主人群超过173万，服务业态涵盖住宅、交通枢纽、航空后勤、产业园等。据权威第三方调研机构赛惟咨询调查显示，2018年物业服务业主满意度行业均值为68%，而龙湖智慧服务则以92.97%的分值，超越行业优秀分位，并连续第十年业主满意度超过90%。
“满意+惊喜”的温度服务，一直是龙湖智慧服务最深入人心的标签，而这份温度，更多是来自于物业服务人员“走心”的服务。在“善待你一生”的承诺背后，是许多微小细节铸就起的参天大树，龙湖智慧服务将温情的承诺兑现在实际生活中。例如在小区里，雨停后路上不得见到积水，晚上11点后园区内灯光必须调暗30%，巡逻保安队员要求换为软底鞋、带耳麦以降低对业主的影响...... 而这些细节服务，仅仅是龙湖智慧服务近3000条物业服务标准的冰山一角。
除了提供无微不至的日常物业服务外，龙湖还为会业主们举办多彩多样的社区邻里活动，据龙湖智慧服务内部统计，2018年，位于全国17个地区的240个龙湖社区一共举办了1756场活动，覆盖125万业主。以广州龙湖天宸原著和顺德春江名城社区为例，去年就为业主举办了“龙民节亲子嘉年华”以及多个便民日活动，让业主享受的实实在在的服务和便利。
26年砥砺前行，龙湖智慧服务“空间即服务”理念不断延伸，已然成为智慧生活的前沿探索者，未来也将以更加科技、标准、精细的服务，以贴心与细心，筑造龙民们的美好智慧生活。
本文来源：网易房产
责任编辑：
叶锦宇_NO8741
